“对不起，是我们的工作没做到位......”“也谢谢你们，医生护士们也很辛苦！”日前在青川县医患纠纷调解现场，张某和某医院因为医患纠纷一事达成和解。
看到医患双方最终握手言和，青川县医患纠纷人民调解委员会主任梁迎春严肃的表情终于舒缓了下来。在医患纠纷调解工作中，我们不仅是当事双方的聆听者，还是情绪激动人员的疏导者，党纪党规政策条例的宣教者，有时还得做诉苦发泄的“垃圾桶”，降温防火的“消防员”，唯有如此，才能舒缓群众心中的“堵点”，解决困难群众的“难点”。从事多年调解工作的梁迎春感慨万千。
“加强医疗质量安全，加强行业作风建设，严格执行‘九不准’，健全‘三调解一保险’医疗纠纷预防和处理机制。”在日前召开的全县医疗卫生健康大会上，推动医疗水平高质量发展，深入开展痛点整治活动的指令枪已打响。 “担医者道义，谋百姓安康。”县卫健局党组成员罗晓勇说，医疗机构不仅要在健全机制强医德、严格监督净医风、优化服务提质量、完善措施防矛盾上下功夫，更要健全医患纠纷三级处置模式，全面畅通患者投诉举报渠道，让患者有地“诉苦”、有人“撑腰”。坚持问题导向，既精准医治患者的“痛点”，又靶向发力整治医疗卫生领域的“难点”，让患者的合法权益得到依法保障。
“生命重于泰山。急群众之所急，解群众之所忧，是各级党政领导干部的责任所系。”县医疗保障局党组书记、局长盛明伟表示，下一步将持续在“稳健开展医保经办服务、医药价格监管、医疗基金监管、打击欺诈骗保”等工作上用劲发力，高效管好用好医保基金，持续改善群众医保待遇，坚持“病有所医、医有所保”职责使命，既履行部门主体责任，又发挥好行业主管部门的监管职责。
“县纪委十二届五次全会将强化民生领域突出问题专项治理，深入整治痛点难点堵点列入今年的工作重点之一。”县委常委、县纪委书记罗超说，派驻纪检监察组要充分发挥监督的“前哨”作用，立足“监督的再监督”让派驻“探头”亮起来，管好关键人、管到关键处、管住关键事、管在关键时，切实保障人民群众的合法权益。(唐廷照 李成芝 张浩坦)
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发表于 2020-4-29 10:42
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