广安广发叁号接房乱象不断[已回复]

晓希望 · 发表于 2020-5-3 16:01

对于一个楼盘接房，是业主一件值得高兴的事情，也是开发商展现对自家房产质量和设计的重要日子，就在五一期间，广发叁号业主陆续接到广安发展集团寄来的接房的通知书，并在五一假期间1-2栋相继接房，但是在接房期间陆续有业主反映房屋问题，得不到有效解答，也不断产生接房乱像。
乱像一，接房验收合格相关资料未公示
      有业主反映在接房期间，当业主提出看房屋验收合格报告相关资料时，工作人员给出的答复是“要过几天才能拿到”。对于一个已经走上接房流程的楼盘，工作人员却说：房屋验收合格证明资料没下来，却提前通知业主接房，这是不是欺瞒业主，并对房屋质量是否合格进行质疑。
乱像二，广安叁号楼盘的业主反映合同违约金过低
         应为工期和材料供应，广发叁号没有如期交付，在业主翻看合同过程中发现违约金额写的是万分之0.1，发到业主群引起大家一致讨论，很多业主都反映：“在签订合同之前工作人员给业主说是统一标准房屋合同，并未细看，现在才发现违约金过低”，违约金额太低，严重低于广安的最低租房标准，在物业群里反映这一情况，没有一位工作人员做出解答，引起大多业主强烈不满。
乱像三，广发叁号楼盘违反合同规定更换面积测绘单位
         在广发叁号房屋买卖合同中，合同明确规定房屋面积测绘单位为四川省峨眉山地质工程勘察院，结果在业主接房时发现实际测绘单位是广安经准测绘公司，在开发商单方面变更面积测绘单位时并未告知业主，让业主对房屋面积测绘实际报告产生质疑。

实际面积测绘单位

乱像四，工作人员没有和业主很好的沟通和协调业主群成为骂架群
在接房期间，楼盘工作人员和管理人员没有和业主进行很好沟通协调，业主只能在业主群里提出对房屋质量问题和收费情况进行讨论，并提出意见和建议，结果发生疑似开发商工作人员和业主发生矛盾，在业主群里不顾及个人形象和没有素质的骂架行为，也极大影响广安这个文明城市形象。

对于接房，本来是一个高高兴兴的事情，结果却成为一场场闹剧，让广大业主伤心的事不是一次次发生，让广大群众蒙受欺诈，请广安相关部门进行调查和监督。

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编辑备注：广达置业公司于5月3日回复，内容见2搂。

广达置业公司 · 发表于 2020-5-3 19:44

网友您好！您反映的广发叁号接房相关问题，我公司已组织核查，现将有关情况回复如下。
一、关于接房验收合格相关资料未公示
根据广发叁号预售合同约定，项目取得《建设工程竣工验收合格证明》《房屋面积实测绘报告》后达到交房条件，我们按照合同约定通知办理接房手续。《建设工程竣工验收合格证明》在广发叁号1栋入户大厅公示，《房屋面积实测绘报告》已订制成书，不便公示，业主可在小区物业公司按需查询。
二、关于合同违约金过低
我们在邮寄给业主的延期交房告知函中明确表示，不以天气和疫情等不可抗力因素为理由推脱企业责任，严格按照合同约定向广发叁号业主据实赔付延期违约金。
三、关于违反合同规定更换面积测绘单位
房屋测绘分为预测绘与实测绘，预测绘是以设计图纸为基础，根据房产面积计算规则计算，实测绘是根据建筑实体现场实测计算，此为两个不同事项。广发叁号购房合同中的测绘单位（四川省峨眉山地质工程勘察院）是项目预测绘单位，广发叁号实测绘报告中的测绘单位（四川经准检验检测集团股份有限公司）是项目实测绘单位。以上单位均具备相应测绘资质。
四、关于工作人员没有和业主很好的沟通和协调
广发叁号接房期间，公司工作人员始终秉承服务客户的初心，保持理性、耐心、负责的态度与业主沟通，针对业主提出问题及时进行线上线下答疑。在“广发叁号各种通知群”微信群中的工作人员为公司营销策划部副经理唐玮及置业顾问。近几日，在群内有3名业主频繁争吵骂架，言语低劣，给其他业主带来较大困扰，经公司工作人员多次沟通劝阻无果（详见附图），为维护微信群良好沟通秩序，5月3日，工作人员将此3名业主移出群聊，并在群内再次劝导业主保持克制、理性探讨，也希望个别业主不要偏听偏信，更不要断章取义。
感谢您对我们工作不足之处提出的批评意见，欢迎对我们工作继续监督。
附图：

图1

广安市广达置业有限公司
2020年5月3日