中海锦江城物业搞一刀切，同物业不同标准[已回复]

陈秋迪

你好罗市长，我是天府新区华阳街道中海锦江壹号小区的一名业主，近期因中海物业未在征求业主意见的前提下，自行制定封窗样式方案，现有方案严重影响视觉的通达性，且中海物业搞一刀切，不允许封落地窗的问题。根据物权法的相关条例，物业现有做法严重侵犯了业主（物业所有人）的权益，希望相关部门协调中海物业解决相关问题。
1、中海物业干预业主封窗属于越权行为。根据现在窗户的质量，在符合国家规范的前提下，落地窗封结构及方案，完全不存在技术及安全问题。我们咨询过众多专业设计院、幕墙施工企业及门窗厂家，且并不会对壹号的阳台本身结构安全造成影响。
2、中海锦江壹号周边楼盘，包括德商、花涧一、二、三期、中海右岸等阳台面积比壹号大很多，楼层也比壹号高，然而这些楼盘均可以封落地窗户，并且花涧一、二、三期及中海右岸均属中海物业，他们都可以封落地窗，中海锦江壹号却不能？请物业给予壹号业主合理解释。
3、在交房前物业公布的第一种方案是可以做落地窗户的，这导致不少业主已经定制了落地玻璃，现在物业却出尔反尔，我们还能信任吗？物业中间存在暗箱操作，希望相关部门严查。
4、在物业处买口子的商家对外宣称找他们做就可以封落地窗户，并且在本小区内展示的样板间也有一个是落地窗户，可是物业针对我们业主自己选择的商家却给出不同的标准，这是否存在利益输出，非常可疑。
我们的诉求是从“物业指导封窗方案调整”改为“物业新增落地封窗方案”，与原方案并行，由业主选择是否封落地窗户。
希望上级领导、相关部门解决1000余户业主的实际需求，谢谢！



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编辑备注：天府新区政务https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月11日回复，内容见3楼。

呼声编辑1

小编于5月7日下午已将此事转交天府新区自然资源规建局、华阳街道

天府新区政务

网友：
    您好！您所反映的问题，成都天府新区高度重视，立即责成自然资源和规建局、华阳街道进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经调查，您反映的中海锦江城阳台封落地窗的问题，自然资源和规建局工作人员已到现场进行查看了解情况，通过物业服务企业对近期锦江一号办理装修备案业主的回访，一部分业主选择落地玻璃，一部分业主选择加隔断（为了安全），还有一部分表示都能接受。2020年5月8日上午华阳街道在鹤林社区会议室约谈中海锦江城壹号小区中海物业，沟通近两日居民反映强烈的阳台封装事宜，已明确告知小区物业应在合法合规、保障安全的前提下，充分征集业主意见，畅通沟通渠道，妥善处理业主合理诉求。最终小区物业表示征求部分业主后，决定采用两种方案，业主可以任意选择其中一种进行装修。您可至物业中心查看封装方案，若您需要进行封窗施工，业主和门窗厂家负责人务必到物业服务中心签署《安全承诺书》。自然资源和规划建设局已要求物业服务企业加强装修期间的安全巡查，并耐心做好业主的沟通解释工作。
    因您未留联系方式，故无法与您取得联系。