龙湖物业疫情期间断业主用电[已回复]

粗煞那麽乛B · 发表于 2020-5-8 14:39

本人现住金牛区龙湖紫宸星座四期，同项目其他期都是一户一表并可以进行自主缴费,只有四期项目不可以，电量余额和电费明细对业主不透明不公开.现在正值疫情，国家电网不会因电费余额不足断电,但是龙湖物业只要余额为0就立马断电。充值也只有等员工九点上班了才可以，我们业主在这种情况下十分的被动，这种霸王式用电使用规则及电费收缴希望可以得到整改在全国倡导智能电表的形势下，这种原始缴存电费还存在，我们也不得不怀疑其中猫腻

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编辑备注：金牛区应急办 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于5月14日回复，内容见3楼。

呼声编辑1 · 发表于 2020-5-8 14:45

小编于5月8日下午已将此事转交金牛区营门口街道

金牛区应急办 · 发表于 2020-5-14 16:05

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您所反映的问题区网络理政办高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将有关情况回复如下：
经营门口街道办事处调查：该问题于2020年5月6日已经解决，物业解决方案为：业主可自行向供电局申请一户一表，物业给予配合。使用预付费电表的业主，管家每半月查询一次电费余额，针对电费余额低于50元的业主，管家给予提醒。
以上情况工作人员已于2020年5月11日10：10、10：12与您电话联系，您手机无法接通。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区营门口街道办事处：87618775进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！