三 如何对付职场小人
1 营销领域十招对付职场小人
（1）遭遇“探人隐私”者
人的成长伴随着众多丰富复杂的经历，其中不乏一些不愿别人知晓，尤其是不愿陌生人知晓的东西，这就是大家通常所说的隐私。在每个人的内心深处，这就是一块不希望被人侵犯的领地。可是有些人出于无知，或者出于猎奇，或者出于某些不可告人的目的……每次和你见面，都要问你“年龄几何？”“收入多少？”“夫妻感情如何？”等等让人不愿启齿甚至厌恶回答的话题。这种人虽然伶牙利齿，巧舌如簧，但却不知谈话的要领忌讳。一般来说，一个尊重他人的人，如果知道某某事情是他人隐私，便不会去问。反过来说，知道是他人隐私，偏偏去询问者，便是不懂得尊重他人的人。这样的人很可能会传播是非，很可能会三人成虎、蛮短流长。
破敌必杀技：答非所问。
遇到探人隐私者，千万不能傻乎乎的有一说一，有二说二，“逢人且说三分话，不可全抛一片心”，这句话对朋友当然不行，但那些探人私隐者就非常适用。答非所问是对待探人隐私者最好的法子。这样既能不泄露自己的隐私，又能不强硬的搞坏两人关系。如果他问你“奖金多少”，你就说“不比别人多”。如果他问你“谁是你晋级的后台”，你就说“全托你的福”。如果他问你“如何追求女友的”，你就说“如果你感兴趣，待我以后详细告诉你”。总之，对于对方的提问，不是不答，但答非所问。
（2）遭遇“唉声叹气”者
俗话说：人生在世，不如意事十之八九。有些对前途悲观的人、谈话以我为主的人，往往将他们的不幸、苦恼和忧虑当作谈话的主题。他们不断地大诉苦水，接连地唉声叹气，颇有点鲁迅笔下“祥林嫂”的风采，这样的表现，使交谈的人听也不是，不听也不是。当然有些苦水或许就真的是一江苦水，让人顿生共鸣抑或同情恻隐之心，但对于大多数情况，我们如果仔细分析一下唉声叹气者所说的不如意之事，就会知道，这些事其实非常普通，并不那么凄惨，有些甚至自己也遇到过甚至正在经历着，但唉声叹气者却将自己的境遇说得非常非常地严重，恨不得前无古人后无来者！
破敌必杀技：注入活力。
与“祥林嫂”这样的人进行交流，要给其注入活力。在唉声叹气者的心里，他们大多并不认为自己的能力差、抱负小，相反，在其内心深处，他们强烈认为自己有着非同一般的水平和不同凡响的天赋，并非常渴望别人尤其是领导的肯定和赞赏。所以与他们交流，千万不要吝啬自己的肯定和赞赏，应该不失时机的肯定他们的特长，表扬他们的功绩，给其注入蓬勃发展的活力。这样的话，他们会对你非常亲近，对你感激不尽。
（3）遭遇“道人是非”者
“来说是非者，便是是非人”。千万不要以为这些把他人是非告诉你的人就是你的朋友。道人是非者，既然能在你面前说他人的坏处，自然也会在他人面前说你的坏处。他们长于乐于道人是非，一方面是妒心过盛的原因，他们心里往往有酸葡萄心理，巴不得他人越来越倒霉，越来越困窘，另一方面恐怕还有自己心中的小算盘。与这类人交谈，切不可推心置腹。
破敌必杀技：哼哈而过。
面对这种人，我们要像隆冬的天气，尽量冷！对他说的任何是非话题都作出冷淡地反应，久而久之，是非人自然遇“冷”而返，知“冷”而退。对这种人，没有必得罪。他说的是非，不要赞同，也不要斩钉截铁的加以否定，否则你就是参与者了。与其言语交流，哼哼哈哈，不失为一种好办法。因为“哼”、“哈”是一种模糊语言，既会让道人是非者感受到你的成熟，又能让他觉得这项话题无法再交流下去，知趣而中止谈话，或者使谈话朝着健康方向发展。有些时候甚至可以说“哼哈”是一种不可蔑视的处世学问。
（4）遭遇“喋喋不休”者
人与人交谈，最怕那种长篇大论跟你说个没完没了的人。有些人说得多，尤其是说得多又说不好。他们能一口气谈论一个上午，他们能用一个下午的时间谈遍古今中外。他们似乎不但上知天文，下知地理，政治、经济、军事、文化甚至男女情事也能谈。眉飞色舞，滔滔不绝。
破敌必杀技：巧妙中断。
对喋喋不休者，万不能和他一起眉飞色舞，滔滔不绝，要学会巧妙提问。面对喋喋不休者，既不要伤及对方感情，又不能委屈自己当他的长期听众，要尽量让他少说，最好能不说。巧妙的提问来中断应该是最好的办法，一是根据他说的话题提问一些他不可能回答的难题，比如“导弹的燃料分子式是什么？”“《水浒传》这本书里一共提到多少男的，多少女的？”等等。二是提问一些与当前话题无关的问题，如“打扰一下，现在几点了？”“你的眼镜很好看，戴得舒服吗？”等等。让他不知怎么回答或一听就知道你的回答是故意想中断他的谈后。这样一来，他不得不少说几句或中断谈话，你也可以多说几句，他自己或许也能知趣少讲停讲。这样一来，你也能腾出时间来干一些有益的事。
（5）遭遇“咄咄说教”者
“咄咄说教”者和上面的“喋喋不休”者有类似的地方，但还是有一定的区别。有些人喜欢对他人“谆谆教诲”。在他说的十句话中，你完全可以找出“你应该”、“你必须”、“你不能”之类的词语高达七八处。这种人往往自以为是，居高临下，盛气凌人，唯我独尊。在他们眼里，众人都是无知的幼儿，只有他是博学的先知圣人。和“喋喋不休”者不同，“嗦嗦说教”者虽然令人生厌，但对你并非全无益处。能咄咄说教者往往多少有一两刷子，你可以吸取其中有益的地方，学习提高。另外认认真真地倾听，会使他觉得心理满足，对增进情谊有好处。
破敌必杀技：慎重聆听。
和他们交流，要慎重聆听。只要你没有十万火急工作和事情，不妨静下心来，听一听，记一记。适时地重复一两句他说的话语，或者就某个问题询问一两句，交流一下看法。这样你或多或少会获得一些收获，得到一些益处。
（6）遭遇“自我炫耀”者
有些人见到他人，张口闭口就是我人缘好，我能耐大。自己明明是平民，偏偏说自己是官，自己明明是科长，非要说自己是局长。听者都觉得不好意思，他却不知羞耻。自我炫耀者是自卑者和自负者的共同体。这类人一般外强中干，其“吹牛”的目的只不过是为了引起大家对他的关注、羡慕，以满足自己的虚荣心。这种胡乱吹嘘给人一种巧言令色、华而不实之感。
破敌必杀技：幽默风趣。
和他们进行交流，正确的法子是用幽默风趣的话语作答。他嘴上说是局长，你知道他是科长也不必和他叫真，对他说的大话，你不能加以肯定，也没有必要加以驳斥，事实上他内心也完全知道自己不是局长。幽默作答，似是而非，模模糊糊，嘻嘻哈哈而过。
（7）遭遇“灭人志气”者
有些人话语辛辣尖锐。从他嘴里说出的话，要么像一盆盆的冰水，不顾你是否接受，硬朝你头上泼去，要么像一个个大火盆，把你架在那里死烤。那个干劲，似乎不把你心头的自信火种毁灭就不罢休。这种人往往经历一些失败、万念俱灭，又把你瞧得一无是处、绝不如他，还认定自己做不到，他人也做不到，往往也能言善辩，但非常可惜，这样的人往往“茕茕子立、形影相吊”，周围人敬而远之。
破敌必杀技：攻其痛处。
被这种人攻击，一味顺承，会使他变本加厉，必须果断出击。要抓住机会，攻其痛处。那就是他当前说话的漏洞、逻辑错误等或者他历史上的失败、无能、可笑之处。使他心中产生不快，从而使他推己及人，体会出他当前的错误举动，管住他的嘴。主动出击要注意把握火候，不可激发事端。
（8）遭遇“嚣嚣好斗”者
当你和别人谈得兴高采烈时，又是会进来一位杠子头或者别有用心者，对你横挑鼻子竖挑眼，立刻使很好的交谈气氛充满火药味。此等人多认为自己高人一等，长你一筹，无所不通，无事不能，他自己以真理的化身自居，无论问题是西瓜之大，还是芝麻之小，他都会以誓死捍卫真理的气概与你针锋相对，气势咄咄逼人。这种人一旦对你怀有成见，就会处处跟你唱对台戏。遇到这种情况，很容易使你陷入顶撞式的辩论漩涡。
绝招：奉献真理。
要想冲出漩涡，就必须使出强劲。这个强劲就是要使自己的每一句话都成为颠朴不破的真理，并且还是通俗易懂的真理，这样对方就无法攻击你了。用不了多长时间，“憋得难受”的对方就会主动“告退”。
（9）遭遇“满口假话”者
职场中，有些人说起假话来好像一名出色的演员在舞台上演戏那样轻松自然，丝毫不会感到脸红内疚。他们撒谎，有些没有很大、很明确的目的，有些就有一些自己不可告人的目的了。满口假话者之所以满口假话，可能是为了掩饰自己、标谤自己、美化自己，可能是觉得你的辨别能力很差，从而摇唇鼓舌，胡说乱扯。与这类人交流，对你是有害的。假话说出十遍，可能会使你觉得真的有那么一回事。
破敌绝招：敬而远之。
与他们交流，应该懂得敬而远之的战略战术，不参与他编织的谎言，不附和传播他的假话，必要的时候抓住假话中的其中一项，针锋相对地提出反对意见。这样一来，他就会觉得羞愧，那种内心变态的满足和神采飞扬的气焰立刻就会落下去。
（10）遭遇“俗不可耐”者
有些人为了给他人一个好的印象，喜欢在自己的话语里堆满华丽词藻，乱用一些专业和流行超前术语，显得矫揉造作，华而不实。与此截然相反的是，有些人日常说话单调重复，俗不可耐甚至粗鲁不雅。这些人多是知识面窄、社交能力较差者。他们在自己人生经历中，经常受到他人的讥笑，心中有了一种自卑感。他们热切地希望提高自己的知识水平、社交能力。
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楼主|
发表于 2009-11-27 15:08
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发表于 2010-3-7 21:15
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