业主与物业的关系

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业主与物业的关系应该像朋友或家人样的关系，只有这样我们居住的小区才会变得舒适、温馨、家的感觉。今天我在《麻辣论坛》听了成都某小区业主辱骂物业员工录音，这位业主对物业员工进行人身辱骂，尤其是对区域和物业的歧视，引起了公愤，在警方介入下，该业主已向物业和被辱骂员工赔礼道歉。
这件事折射出业主与物业这对矛盾综合体的现状，矛盾的形成由来以久。业主在购房期间，某些售楼人员在纯粹追求销售指标的情况下，对业主的要求（其中有不符合现行国家法规，以及有损公众权益）全部进行承诺，当然也有开发商的某些超出范围的承诺。接房装修入住之后，有些承诺不能兑现，这样矛盾就逐渐生长传播开来，此时业主的情绪就起来了，抱着要将吃过的亏找回来，导致矛盾升级。这些矛盾只有靠物业和业主一起来共同解决，理解，支持，包容才是解决问题的办法，和谐才是根本！

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