京东商城销毁证据 拒不负责[已回复]

何渊

购买了电脑这些配件，然后主板针脚出现了塌陷并且导致了CPU烧了 并损坏 京东客服给出的解决方法是寄回并找专业团队检测才能知道究竟是哪个的责任 结果最开始客服人员给我的解释是专业检测需要4-7天左右 然后过了几天客服又说需要15-30天 我又继续等 等了两三天过后打电话过去 客服就说主板已经修好 我就问客服这个究竟检测了没有 客服回答我说检测了 针脚弯曲了 就返厂维修了 然后他们的售后专员打电话给我 问我怎么能保证CPU是在他们的主板上烧毁的呢？ 我想回答的是难不成我放在我脸上烧毁的嘛？ 现在给了解决的方案是给我两百元的代金卷就好了 试问京东商城就是如此对待VIP客户的嘛？

有电话有录音 客服态度消极 还说拆快递都得要在京东快递小哥当面拆 还说赔偿金就两百  不要就走正常流程   似乎又只手遮天的感觉

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编辑备注：成都市工商局https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于6月23日回复，内容见2楼。

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成都市工商局

尊敬的网民同志：
您所反映的问题，经我局研究，如您双方未协商达成一致，您可以准备相应投诉材料（1.投诉人姓名及联系方式；2.被投诉人名称、地址；3.具体投诉请求及消费争议事实）向被投诉方所在地市场监管部门反映。
成都市市场监管局
2020年6月22日

duoduo2012

经常在京东采购电脑配件，从没发生过，不懂的最好有个懂的人在边上，有些事说不清，

supercar

针脚塌陷，为啥还往上装？