最后一次催促通江电信回复改资费套手机结果

1123121

已经等了好几天了，没有任何电信公司人员回复我反应的改资费套手机的事情。我打电话问了经常去买手机那家电信，他们告诉我，电信公司已经知道这个事，而且也在群里通报了，禁止这么继续改资费套手机，但没有处罚。
请问通江电信公司，你们在搞啥，我们反应的事情当儿戏，内部处理了就行？不用给老百姓一个交代？骗了人就不了了之，我如果没有签字早就去告你们了，你们套路太深，打死不承认。我又问了其他几个朋友  同事，有3人和我情况一样，都是改资费，网速变慢，然后再套一个手机出来，用我们的征信。
我又看了一下论坛帖子，去年就有人告你们，而且也是那个叫兰天通讯的店。10000多人的浏览量，大量人反应上当，你们简直不是人东西 。大家要是不信，可以在论坛里搜索――一个大学毕业生上当后实际暗访通江电信营业厅记录，这个帖子我该早点看，就不会被套路了！
既然通江电信公司不愿意正面回复已经核实到的真实情况，那么我准备过几天回来上访，到时可能就不是说几句好话的问题，我会把其他几人和我一样的被骗的人组合在一起来电信公司，要求赔偿该有的损失。实在不行，我们就听取网友的建议走法律途径维权。证据都有，跑不掉！如果你们态度好，正面回复并道歉并把处罚结果通告清楚，我们可以放弃维权，否则天理难容！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

1958432668

您好，对不起给您带来不便，请您提供一下您的号码及联系电话，我们马上为您核实具体情况。您也可联系四川电信总经理热线：8008866315进行反馈，我们会竭力为您服务！

三乡悠远

“1123121”网友：
       根据你反映的情况来看，应该与蓝天通讯代理商签订相关协议领取手机，也给予了相应优惠。通过征信，降低手机购买价格是一种通行的、有利于客户的行为。至于反映蓝天通讯代理商降速再引导用户拿手机的问题，是公司明令禁止的，严重违反公司相关规定和契约精神，我公司核实后将根据相关要求严肃处理。
      为核实和解决你所反映的问题，希望你能及时提供联系号码或联系方式，我们将及时与你联系。或请你与我公司联系，联系号码：7223801（上班时间拨打）、18981667579（专职渠道管理）、96180（总经理热线），以上三个电话均可联系。我们将根据你所反映的情况深入调查，如果属实，我公司将严惩不贷、绝不姑息。
       我们的服务需要社会监督，让客户满意一直使我们追求的目标。欢迎社会各界和广大用户，也希望“1123121”网友多提宝贵意见。
                                 
                                                                                                        中国电信通江分公司办公室
                                                                                                            2020年6月6日

讲理的人

看了这几个反映电信的帖子，想提几个建议：一是尽快处理消费者面临的困难问题，而不是一味的叫消费者把电话告之于你们。二是电信部分摊位确实存在欺骗消费者的问题，私自修改套餐，私自修改流量情况请自查。三是先找自己单位存在的问题，做出让消费者信服的实际行动。四是加强单位内部管理，免得再出现这样的事情丢脸。

1123121

三乡悠远 发表于 2020-6-6 19:11
“1123121”网友：
       根据你反映的情况来看，应该与蓝天通讯代理商签订相关协议领取手机，也给予了相 ...

你电信公司内部群里的信息，你们员工给我看了，确实有这个事发生，还不是我一个，至少几十个。不停的让我发号码给你，是不是想找到本人打击报复。死性不改，最后的结果就是拉横幅。赶快承认错误并处罚才是企业的担当

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

作为旁观者，我也来凑下热闹闲聊几句。对电信：消费者反映的问题，不管真假，电信都应加强营业厅管理，坚决杜绝损害用户利益的事情发生。对楼主：主张你的权力，属于正当诉求，但他们的回复也没有错，你又不告诉人家联系方式，只在网上回复，他们怎么给你解决问题？又怎么知道你反映的问题是否真实？他反过来也可以告你在诬陷他，我们不能像特朗普一样先做有罪推论，你有依据怕啥，你说对不？没有说的那么严重，动不动就报复，建议你直接去找电信领导给自己维权，相信他们会给你解决好的。理性分析，友情提醒，请勿上纲上线。

郭贸甜

这个很正常，电信只说当时自己签字了，并不会了解事情的前困后果，而自己开的收据上明白写了免费，他们都可以说这个那个，反正就是财大气粗，普通的人拿他们没有办法！静观其变！

TJrenmin118

唉。这个问题吧，听着都玄乎，幸亏我用了好多年的电信。 这好事都没落我身上，幸运啊。不过我填一句，那个营业厅确实态度不咋好，我之前去注销一张工地宽带号，居然不给我注销，理由是5点半下班了。。。你们这算什么， 我办了一张卡，4月20开卡，居然开卡后，我自己的亲戚朋友都不知道，既有追债的打电话叫我还钱，也有法院发来的传票信息，还有好多莫名其妙的喊收快递的信息。打了10011客服没用，处理不了，最后给我一个意见叫我屏蔽所有陌生来电，或者是换号码，我预充的话费居然还不能把剩余全数退还，而是喊我在办一张他们的卡部分余额退还成话费。

匿名者 发表于 2020-6-7 15:53
作为旁观者，我也来凑下热闹闲聊几句。对电信：消费者反映的问题，不管真假，电信都应加强营业厅管理，坚决 ...

索要联系方式并不一定是为了解决问题，打击抱负也很有可能。毕竟你在他家办过业务，有了联系方式你的一系列信息都可以给你扒出来。互联网时代的人们没有隐私可言！

除了这种方式让你套用征信消费！！好心提醒一下，刚刚毕业的学生们，在外头上班，大城市租房，合同一定要看清楚！！！有的中介公司也是以合同上的房租金额给你申请小贷款公司的征信贷款，每个月的房租其实是一笔一笔在还贷款，一不小心就会违约影响征信，以后贷款买房买车都是问题！

呼声编辑1

三乡悠远 发表于 2020-6-6 19:11
“1123121”网友：
       根据你反映的情况来看，应该与蓝天通讯代理商签订相关协议领取手机，也给予了相 ...

请用单位名义（单位中文简称且不能添加任何符号）注册账号进行回复
为了让相关单位的信息传达和网民的互动更加及时、高效，避免身份的混淆带来的误解，请申请企业认证。（免费）
步骤：点击帐号头像旁三角符号（页面右上方）-点击第三项“申请认证”-进入页面后选择“企业认证”填写相关资料并提交。

Mr.鸟

央企要自重