郑重要求四川电信总公司调查巴中和通江欺诈陷阱

1123121 · 发表于 2020-6-27 09:30

尊敬的四川省电信总公司：
作为一个老牌电信客户，我在前段时间在通江县北街公安局垃圾池对面的电信蓝天营业厅办理一个领取手机活动，但是他们在没有告知我的前提下把我的家庭宽带改为自助宽带，网速从300m下降到100m，导致我家网速体验大大打了折扣且可以多套钱多赚钱.通过我人托人找关系询问和通江本地电信内部人员透露的消息，目前大概有将近200人和我情况一样，只是都是不知情。以后我们2年内都不能再领取或办理电信范智能活动，且电信内部员工给我看了截图，这个情况经过查实属实。根据网友的建议，我没有拨打10000号和12315，在通江和巴中论坛多次发帖要求处罚蓝天营业厅并要求道歉无果，他们一再要求我提供号码，但我不愿提供，害怕骚扰，地方小容易打击报复。他们迟迟不发处罚通告和道歉的本意是大事划小，害怕更多的人知情。
因此我在此说明几个问题
1.通过人托人询问和你们内部员工反应，南江和平昌还有巴中并不允许家庭宽带改为自助宽带，有考核。而通江属于巴中电信管理，蓝天通讯做了将近200单并没有被考核，说明上下串通，有猫腻，或是走私，一切为了政绩嘛,巴中电信公司应该负有责任，要追责
2.你们内部员工都不看不惯这种行为，并把通江点调查结果给我看了。说明我没有无理取闹，事情属实。只是通江和巴中碍于口碑，不敢正面处理，或者可以怀疑受贿买通关系，内部处理就行了。可以想象你们的管理很混乱
3.蓝天营业厅把将近200人的家庭199改为自助199，虽然可以帮助顾客多套取一半的钱购机，但是5g马上出来了，网速反而降低，以后还不能领取电信范智能设备，也是电信公司的一个损失，你们会流失更多的客户。这也是你们内部人员给我讲的，至少对于通江来说，网络不好，就不会有人再用。
4.蓝天通讯这个营业厅我看帖子，去年10月就有人反应和状告，事情闹得大，10000多的点击量，居然也是不了了之。这次我不怕，我有证据，有理由，也不用投诉，难得去扯，更难得去私了。
5.今天有的是时间，反正你们内部的人会帮我看你们的处罚通告和道歉说明。如果一直这样拖起不处罚不道歉，我就继续网北京电信告，一层一层的，在各大论坛帮你们宣传，拿出被通江蓝天营业厅套路的将近200人，一个一个的打电话告知，让他们知情，让更多的人找你们麻烦，形成集团投诉。你们让我受了损失，我就让你们的口碑变差，没人敢用，无人再用。
做企业不是靠欺骗，更不是内部处理，需要给消费者一个合理的交代，一旦不给失去信用，你还搞个锤子电信！只能是垃圾，没人要。从今天起，你们不处理，不回复，还让我给电话，我就不停发帖子，到处宣传。反正我有证据，你们自己也查出证据来，只是不想处罚！哈哈，巴中和通江电信垃圾，更是骗子。我认为领导有水，和下面串通好了的，不敢回复，不敢处罚，一旦处罚就是坐实了，官位不保。如果四川省电信有良心，请你们自己核实通江蓝天通讯情况！

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巴中电信办公室 · 发表于 2020-6-27 11:46

尊敬的署名为1123121的先生或女士：
   您好！自您“向巴中电信总公司状告通江电信公司和兰天通讯”的内容收悉后，我们高度重视，及时的开展了调查。经查实，兰天通讯营业厅确实存在您反映的违规办理业务行为，我们按照公司规定，作出了严肃的处理决定。因为我们一直无法找到您的联系方式，所以我们的处理意见无法与您交换沟通。
   希望您在看到这条消息后，能够与我联系（18981650761，市电信公司小贾）或留下您的联系方式。谢谢！

                                             中国电信股份有限公司巴中分公司
                                                         2020年6月27日

　　

bztj123123 · 发表于 2020-6-27 12:01

这位朋友:个人认为电信服务还是比较好，反映的问题还是能够及时处理。站在公正的立场建议还是协调解决，毕竟最后还是为了解决问题。如果你反应的事情属实，我相信电信作为国企也会有他自己的管理与奖罚机制。

1123121 · 发表于 2020-6-27 12:42

感谢你的回复，说明我们反应的问题不是假的，通江电信确实违规了。但你们并没有出具书面正式的道歉说明，自己蓝天通讯处罚报告，让我无法信服。所以我决定每天继续曝光，只要我们不是煽风点火，就事论事，现在我们怎么说都有理。另外，还有200人办理了业务不知情，虽然不管我的事，但是作为电信要有责任，主动承认错误，把资费给我们改回来，并赔偿损失。否则越来越多的人知情后，你们公司无法正常经营。我会带领其他人和你们奋战到底

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巴中电信办公室 · 发表于 2020-6-27 13:24

1123121 发表于 2020-6-27 12:42
感谢你的回复，说明我们反应的问题不是假的，通江电信确实违规了。但你们并没有出具书面正式的道歉说明，自 ...

尊敬的客户：
您好！请您放心，我们对待业务差错，对待办理业务的合作营业厅，对待广大客户的利益保障和服务诉求，公司有完善的制度和流程。对营业厅业务差错、处理、道歉说明必须找到投诉的人才能通知呀！感谢您的监督，但不需要奋战，更不能希望我们公司无法正常运营，这样不能为广大客户提供及时的服务。根据您的申诉，您也是为了得到更好的服务和权益保障，这也是广大客户的心声。请相信我们。望及时与我们联系！