第一弹:海参违规使用敌敌畏、兽药养殖和生产
第二弹:汉堡王私自篡改过期产品日期,制作中故意偷工减料
第三弹:用再生棉生产毛巾,原料竟是旧衣服破布料
第四弹:宝骏560汽车变速箱故障,厂家召回后仍未解决
第五弹:精装修却漏水漏气情况不断,万科被点名
第六弹:美容院诱导顾客办卡,向学生推荐网贷业务
第七弹:趣头条里猫腻多,成违法违规广告发放渠道
第八弹:上海氪信、招彩旺旺插件窃取隐私
第九弹:嗨学网销售欺诈:销售诱导付款,一旦付款仅退八成学费
而在315晚会之外,是另外一个战场。他们由曝光企业、受害者、平台等组成,它们又在做些什么呢?
谁第一个回应?
315晚会节目开始后,提前预告了今天的节目内容。短短几分钟的时间里,信息量巨大,汉堡王、万科、趣头条、嗨学网、通用等公司被点名。
在8点30分,嗨学网通过微博第一时间回应315曝光。
嗨学网回应称,针对315晚会报道的嗨学退费难问题,嗨学高度重视,对此,嗨学于第一时间成立特别工作组,对相关事件展开调查,并将及时向社会公众通报进展。
随后趣头条、通用五菱等也相继作出回应。虽是不同的回应,但是有些高频词汇确实值得玩味。
回应高频词:第一时间、高度重视、调查、歉意
事实上,趣头条一被曝光就在股价上体现了出来。截至发稿,其股价暴跌超17%。
在8点40左右,趣头条发布声明称,针对中央电视台3.15晚会报道的关于趣头条平台广告问题,趣头条高度重视,并充分意识到在平台广告生态管理方面仍有诸多不足,对于给用户带来的困扰和影响,趣头条表示诚挚的道歉。
针对央视指出的问题,上海基分文化传播有限公司已迅速成立广告生态治理专项工作组,正在对平台涉及的广告进行全平台彻查,一旦发现相关问题,坚决严厉清查和封禁。
通用五菱回应这样:“央视的报道我们已经关注到,目前我们已经第一时间成立了专项工作组,对此事展开调查。后续进展,我们会第一时间在官方微信和微博进行公布。”
汉堡王在声明中称,已经关注到央视3.15晚会提及的江西南昌汉堡王餐厅管理问题的报道。汉堡王中国对此非常重视,立即成立工作组并对这些餐厅进行停业整频调查。
汉堡王表示,报道中提及的江西南昌餐厅隶属于同一家加盟商,“这几家餐厅的行为与我们“顾客为王”的企业宗旨严重背离,是我们管理的失误,辜负了广大消费者对汉堡王的信任,对此我们表示深深的歉意。”
最后,汉堡王同样表示将全力配合政府部门进行调查,对该事件进行严肃处理并引以为戒。
万科方面则回应称诚恳接受舆论监督和批评。针对漏水等问题,公司高度重视。截至2019年6月30日,该问题已经整改完毕。
同时,对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦,深表歉意,“公司将本着负责任的态度,持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。再次感谢媒体和公众的监督与批评!“
从以上几家回应中,可以发现“第一时间、高度重视、调查、歉意”成为高频词。