百世快运太牛还是太垃圾

兰花81

我与6月16日在京东购买一款浴缸，收到货物由于太小，退回商家，找了百世快运上门取件，也完好无损交给百世快运，物流费花了320。7月13号运到商家哪里，商家当着快递员拆箱，发现货物破损，拒收。现在我找百世快运协商赔偿事宜，他们不予理会，要商家提供验货视频，商家都说当着快递员验收，他们百世快递员都是证人，可百世快运拒不承认，也不解决。我准备打北京消协电话，希望有关部门重视起来，打击一下这些无良商家，给广大消费者提供保障与安全。