渠县临巴镇凉桥村移动信号积差[已回复]

手机用户8603BN · 发表于 2020-8-7 10:38

位于渠县临巴镇凉桥村移动信号网络及其差劲，为什么不安个信号端，为什么只知道收钱，这就是你们的服务吗？人民镇府也该关注下了，难道我们是居民吗？，是不是我们身份证是写的居民，所以不在服务区内吗？人民镇为人民，请你们也关注我们居民，跟你反映无数次没回应，如果不解决，就会给你说个爆光二十个网站，还会给你投诉到国家工信部，说到做到，也该为你们的客户解决这点小事情，谢谢

==============================
编辑备注：达州理政 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于8月14日回复，内容见3楼。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

呼声编辑2 · 发表于 2020-8-10 09:35

小编于8月10日上午已将此事转交达州市当地

达州理政 · 发表于 2020-8-14 22:34

网民朋友：
   您好！您在麻辣社区反映的问题，我局收悉后，领导高度重视，要求中国移动渠县分公司立即进行调查核实处理，现将处理情况回复于下：
   8月10日，中国移动渠县分公司技术人员到临巴镇凉桥村进行现场核实。经现场信号测试，室外局部区域4G信号弱覆盖，导致用户网络体验差。8 月11日，渠县移动公司已通过优化提升渠县河东乡沙石村拉远龙溪谷-HFH-114小区功率，由182dB提升至212dB，增强该区域覆盖能力，达到信号覆盖目的。由于您未留下联系方式，不能对您进行体验感知进行回访。为了不影响您的正常工作、生活，建议您优先选择该区域信号覆盖较好的网络使用。
   感谢您对我们工作的关心与支持！如您仍有问题需要反映，请直接与当地运营商或渠县经济和信息化局联系：0818-7322188。

                                                                                                               渠县经济和信息化局
                                                                                                                  2020年8月14日

1668182688 · 发表于 2020-8-7 11:24

换三

卢敢唤 · 发表于 2020-8-14 11:12

尊敬的网友，您好！首先感谢对我公司的关心和支持！由于您未留下具体联系方式，我公司无法电话联系与您解释沟通，现根据您反映资费扣费问题解答如下：达州移动系列订购透明消费服务举措保障客户增值业务消费知情权选择权，恶意扣费举报100%查证和回复，退还恶意软件而被扣的信息或功能费，对违规方严厉处罚。您若有任何疑问，可拨打服务热线13981454730咨询，达州分公司将继续秉承“客户为根、服务为本”的服务理念，认真听取广大客户意见，积极接受社会各界监督，完善服务措施，以优质服务回报广大客户，社会各界的关心和厚爱。