尊敬的先生/女士:
您好!谢谢您的来信!您所反映的问题区网络理政办高度重视,立即责成有关单位进行处理,现将有关情况回复如下:
经金牛区卫生健康局调查:金泉社区卫生服务中心儿保科医生在对宝宝做儿保时,检查发现宝宝身高和体重长期不达标,就会向家长讲解宣传育儿知识,同时会征求家长是否愿意调理,家长表示愿意调理,医生会向家长建议关注“亿贝嘉儿保在线公众号”,平时可通过该公众号学习育儿知识和学习辅食添加方法及国内外儿保医生的一些喂养建议;另外,医生会根据宝宝身体情况给家长开出辅助用药名称和具体服用方法(没有指定厂家和购买地点),让家长自行到外面药房购买或者在“亿贝嘉儿保在线”购买。
经查,“亿贝嘉儿保在线” 是成都亿贝嘉课科技有限公司的官方公众号,于2016年4月开始运行,该公众号中儿童保健专业知识内容是业内同行业务交流中认可推荐的公众号,因此,当时医生建议您可关注学习;金泉社区卫生服务中心是基层卫生机构,按规定中心药房以国家基药为主,而医生当时为您宝宝开的药品 [维生素AD(1岁以下)、维生素D3、葡萄糖酸钙锌口服液、五维赖氨酸片],属于自费药,该中心药房自费药短缺,而建议您关注“亿贝嘉儿保在线”公众号平台上有提供便民门诊代购服务(健康商城,不是该中心在网上开的药房),因此儿保医生建议您到外面药房购买或者在线购买,让您自由选择。因中心的健康服务工作做得不够细致给您带来的困扰,诚挚向您道歉。中心会及时改进工作方法,提高家长们的认可度。如您有需要咨询儿保方面的知识,欢迎电话咨询中心儿保科:87507548。
因您未预留联系方式,以上情况工作人员无法联系告知您。如有不明之处或其它问题,请联系金牛区卫生健康局:87506325进行咨询。
再次感谢您的理解与支持!
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