广安花桥这边连续3天停了8次电，最长一次25个小时。[已回复]

scwnb · 发表于 2020-8-10 12:29

广安花桥这边连续3天停了8次电，最长一次25个小时。你们爱众服务真够给力哟，要是检修的话，白天上班晚上还加班嘛？投诉无门，服务垃圾。真的是欺负农村人，要是在广安城里停一次不骂你八倍祖宗。@爱众电力

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编辑备注：广安爱众公司 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif 于8月11日回复，内容见2楼。

广安爱众公司 · 发表于 2020-8-11 18:01

尊敬的网友：
　　您好！您的发帖我司高度重视，现已安排相关工作人员核实处理，为尽快核实解决您反映的农村用电问题，可否留下您的联系方式或具体地址信息以便我们现场核实检查，或者您也可以联系我们（爱众服务热线96503），希望能及时帮助您解决相关问题。由此给您生活带来的不便深感抱歉，感谢你对我司的关心和监督，祝生活愉快！
                                                                                                                     四川广安爱众股份有限公司
                                                                                                                              2020年8月11日
　　

广安欢迎 · 发表于 2020-8-10 12:44

必须查清原因，

发胖的老猫 · 发表于 2020-8-10 12:56

打96503，说清事由尤其是时间和详细地址，应该有人处理吧

广安爱众公司 · 发表于 2020-8-13 15:17

尊敬网友：
　　您好，经核实，10KV花蒲线电力线路因受高温天气和雷暴雨影响，8月8日10：20引发二段过流保护跳闸停电；发生线路停电后，我司赓即组织人员对电力故障进行排查，经逐一排查发现3处故障点，并立即进行抢修，当日10:51恢复花蒲线31号杆前端供电；次日对电缆、避雷器故障进行排除，于20：10恢复花蒲线全线供电（不含太阳村）；8月10日对太阳村5组故障变压器进行更换，于12：40恢复太阳村支线的供电。期间，因抢修工作需要，进行了多次停电；又因雷暴雨天气给抢维修工作及供电恢复增加了难度，导致停电时间过长。停电给您带来的不便，在此我们深感歉意。
　　最后，再次感谢您对我们工作的支持和理解，祝您生活愉快！
四川广安爱众股份有限公司
2020年8月12日

　　