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汤汤圆圆

请问下律师这种情况要怎么处理，上法院吗？

2019年11月11日下单了10大包（生产日期2019年10月17日），2020年1月1日下单了11大包（生产日期大约12月12日）。
白家阿宽凉皮中共有这么几包东西：粉皮包、醋包、辣椒包、粉末调料包。（保质期10个月）

2020年1月发现有一大包辣椒油里面有密密麻麻的结块白色小颗粒，与京东反映，给我补发了一包。
2020年8月以上两个批次产品一共还剩9.5大包，8月初发现醋包沉淀物明显，粘结；粉末调料包结块。（粉皮包未出现
肉眼可见的质量问题）

补充说明：也许产品出厂时质量合格，但是在保质期内，调料包都出现了不同程度的问题，我推测应该是调料包的包装
用材料出现了问题（阻隔性，隔绝氧气等性能较差），白家应该想办法去改善这些问题，而不是直接跟消费者说：你的
储存环境有问题，你家太潮了。我家还有存放了9个月的瓜子、自热饭、方便面，都没有问题啊，包括白家的粉包并没
有变潮。


联系京东及白家处理，白家甩手态度让人心寒，完全不符合一个知名品牌及大厂的态度，白家坚持产品出厂时没问题，
有问题都是顾客的问题，不同意按消法处理，只表示可以调换产品。