培训机构退费

qwerty08

各位好，
培训机构退费从8/1.到现在还没处理好，让人心力交瘁，恳请各位给些意见或者法律建议，感恩不尽；

我于2018.3.25 交费18800给郫县金融中心快乐功夫郫都馆（当时也没在意，没发票也没合同, 只有收据）， 获得400课时（300课时+转发朋友圈赠送100课时），现在还余下175课时，现如今娃娃长大没时间去学就申请退费（我于5月初已给现任馆长说过，其表示疫情期间比较困难，我就一直推到8/1.才再要求他退费，但一直没有具体结果）；

于8/28.找他其董事长，他表示之前收我费用的馆长已被公司开除，他今年四月刚接受没收到我钱，无法退费；

我要求退费8225 元 （18800/400*175）， 那赠送的100课时算平均；8/28.下午体育局领导到郫县快乐功夫协商，他还是不退费，后来在领导撮合下我同意那100节课不退费，之后领导有事走了； 快乐功夫还是不退费，说可转卡，没无法承诺具体何时给我钱只能说尽快；  我是不是只能上诉了；

我想问下，那赠送的100节课是否也应该算进去？（ 他们赠送课时诱惑我交了费，已经上的课也无法说明上的是不是赠送的课）， 这种情况若上诉成功的可能行大不？  

麻烦专业人士帮看下，谢谢；