问政四川|景区关闭了, 为何网络平台仍在卖门票?

武汉的那个她灬

近日，成都市民刘鑫和妻子从成都市成华区出发驱车前往雅安市芦山县龙门溶洞旅游观光。到达龙门溶洞景区附近时，刘鑫和妻子傻了眼。景区入口处，一块蓝底白字的提示牌摆在路中央，上面写着“汛期不得进入溶洞”提示牌后方，一根竹竿拉起的临时警戒线，再次提醒游客不得入内。

“我提前一天就在美团上订了门票，请了一天的假，开了四五小时的车，结果白跑一趟，太糟糕了。”刘鑫愤愤不平地说。

景区临时关闭，网络平台却仍售门票，这是怎么回事?9月8日，四川日报民情热线(028-86968696)记者进行调查。

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问题二：谁来为游客损失买单?

游客认为除了退门票款外，相关平台还应该赔付交通费

按照常理来说，游客通过网络购票成功后，景区会收到订单信息，为什么没有提前告知游客呢?沙青青说，景区这边目前只能收到常规票的信息，而由玉米游科技有限公司发售的特价票，是没有反馈游客信息给景区的。

为了缩小信息差，景区通常选择在网络上进行公告。那么，芦山龙门溶洞景区关闭的消息，是否进行过公示呢?记者查找到，在8月12日，芦山县文化旅游和体育局在其微信公众号“芦山旅游”发布了一则通知，其中提到龙门古镇、飞仙关、大川河、汉姜古城4个4A级旅游景区暂停对外营业，但没有提到芦山龙门溶洞。而在“龙门洞旅游”的微信公众号上，最新更新的推文停留在3月26日，标题为《3月26日，芦山龙门溶洞景区恢复开放》，未见到今年8月景区关闭通知。

“朝景区走的过程中，我们没有看到任何关于龙门溶洞关停的提示，也就没有想过返程。”刘鑫说。

“来回要10个小时，开车要油费、过路费，还有食宿费用，最主要是浪费时间。”刘鑫说，他认为只退门票款不合理，希望售票的美团等网络平台能够报销油费、过路费、门票费约600元，但这一要求被拒绝。

玉米游科技有限公司负责人表示，“如果景区和美团都存在责任，我们可以优先进行赔付，再去协调。”