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[群众呼声] 南充恒大悦龙台买房送三年物业费有凭证吗

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本人八月底在南充恒大悦龙台购买了一套房子,销售人员承诺送三年物业费,但是交了首付,办了按揭,拿到购房合同和物业协议时,都没有体现有免三年物业费的条款。找销售核实,这个是口头承诺,在内部系统统一报免。打电话询问总公司是否会免,总公司回避不提,说以销售人员解释为准。想核实一下,恒大免三年物业费,是否应该出具书面承诺?销售人员的口头承诺,是否能保障购房者权益?
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