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[转帖] 都江堰景区呼吁游客别用高德地图,高德地图回应了

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发表于 2020-10-5 07:42 | 显示全部楼层 |阅读模式
  10月4日下午,青城山都江堰景区与高德地图“怼”上了。该景区官方公众号“青城山都江堰”发文称,近来,青城山都江堰景区频繁接到游客反映,使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误,将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域,造成严重交通拥堵,给游客和景区管理造成了极大的困扰。

  10月4日晚8时许,高德地图对于青城山景区的导航问题已修正。高德地图相关工作人员也对此事作出了回应。

  景区发文:

  建议自驾游客前往景区别用高德地图


  据称,“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年,景区多次与“高德地图”方联系,要求对青城前山景区导航路线进行修改优化,但均未果,今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。

  披露的图片显示,几辆汽车在青城山景区内,有的横在路上,有的亮着后车灯,与行人拥挤在一起,戴着工牌的人员在一旁指挥交通。

 

  ↑青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵。

  青城山都江堰景区相关工作人员告诉红星新闻记者,其景区“信息中心”与高德、百度等几家导航软件一直有联系。在本次国庆节前,其景区就路况、客流等实时播报信息,与高德、百度两家导航软件进行沟通,但高德方面并未参加,“我们肯定是联系到了的,与高德的领导或者区域上的负责人有联系,但他们没有和我们有太多的联系,也没有参会,所以一直没有解决。”

  青城山都江堰景区还在文内对比了高德地图和百度地图的导航信息。图片显示,高德规划的路线从“038乡道”绕行,路况拥堵;而百度地图的路线规划距离短、无绕行和拥堵。


  ↑青城山都江堰景区贴出的两个导航软件路线对比图。

  有许多网友在文章下方留言,最高赞的留言表示:“有次导航去青城前山景区门口,高德地图把我带到青城后山了,也是醉了。”另外,还有多位网友分享了使用高德地图前往青城山的体验问题。

  在文末,青城山都江堰景区建议自驾游客游览青城前山景区时,使用其他导航平台,“以免对您的行程带来误导及不便。”

  高德回应:

  已修正此前未修正可能有沟通不畅问题


  10月4日晚8时许,青城山都江堰景区告诉红星新闻记者,高德地图在青城山景区的导航问题已经修正,“现在已经能正确导航至景区停车场。”

  10月4日晚9时许,红星新闻记者联系到高德地图公关部刘先生,他表示,之前高德地图在青城山景区默认导航至售票厅,现在更新之后默认到达点修改到了停车场。

  为什么此问题长期没有解决?刘先生表示:“我和(高德地图)景区相关负责人沟通过,(该)部门的确没有直接收到过相关反馈。如果景区直接、正式地和我们反馈、通知,我们肯定是非常重视的,今天我们看到‘公告’后,就很快地进行了调整。”

  “我不知道(青城山都江堰)景区说的多次沟通,是哪些部门、哪些渠道沟通的。”刘先生表示,可能存在沟通不畅的问题,但具体细节他没有掌握。

  刘先生表示,非常希望与该景区建立正式、官方的沟通渠道:“这个事情的确不好意思,给景区、用户带来了困扰。”
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   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
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 楼主| 发表于 2020-10-5 11:21 | 显示全部楼层

lkq

发表于 2020-10-5 16:00 | 显示全部楼层
  景区也存在私心吧,为什么车不能开到售票厅,从停车场到售票厅那么一长段路,必须坐景区电瓶车,否则累死
发表于 2020-10-5 17:20 | 显示全部楼层
可伶的城里人,网络对高德地图导航被罚款扣分一片叫骂声,没有个知道可以维权的
https://www.mala.cn/thread-16013336-1-1.html
(出处: 麻辣社区)

发表于 2020-10-5 17:38 | 显示全部楼层
#在这里高德导航到景区门前,景区交通车没有收入。其他导航到停车场,需乘交通车进景区,这就是问题所在。快速回复#

2021年优秀网友 2017年优秀网友

发表于 2020-10-5 18:28 | 显示全部楼层
高德早以卸掉,百度又是越来越差,各位有没有好的地图推荐。

 楼主| 发表于 2020-10-5 20:31 | 显示全部楼层
lkq 发表于 2020-10-5 16:00
  景区也存在私心吧,为什么车不能开到售票厅,从停车场到售票厅那么一长段路,必须坐景区电瓶车,否则累 ...

发表于 2020-10-5 22:22 | 显示全部楼层
  你一个服务型软件应该主动积极常态化更新自己数据,而不是出了问题说景区没跟你们沟通,莫名其妙

发表于 2020-10-5 22:22 | 显示全部楼层
  很多APP都缺很多口气

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