郫县佛罗伦萨小镇的EIFINI（伊芙妮）的羽绒服是正品么[已回复]

skyworld9288 · 发表于 2020-11-12 00:13

郫都区市场和质量监督管理局，郫都区佛罗伦萨管理中心，eifini成都市场部：

   本人于11月8日至郫都区佛罗伦萨奥特莱斯小镇购物中心，在eifini购得羽绒服一件，价值1020元。
   购买回家之后，发现有刺鼻味道，赓即晾挂于阳台，今日本人在家取下准备穿时，依然有巨大的一股刺鼻味道！！！
   本人曾多次在eifini及同档次品牌购买羽绒服等产品，均未出现过此类情况，产品有如此的质量问题，在影响身体健康的同时，严重影响购物体验！！！并怀疑产品是否是正品！！！
   遂联系店家询问退货事宜，店家以各种理由拒绝退货，又诉至佛罗伦萨小镇商场，商场工作人员表示此类情况不属于他们管辖的范围。
   鉴于此，本人将此情况公之于众：
   ① eifini虽然不是多名贵的牌子，但其产品也不便宜，如何会让有明显刺鼻味道的衣服流入市场？
   ② 现在产品均支持三包，为何在佛罗伦萨小镇购买的商品，在有明显质量瑕疵的情况下，拒绝包退？
   ③ 佛罗伦萨小镇对内部的商家不进行管理？也不进行鉴别么？这样下去只会让商场逐渐丧失信誉！
   ④ 2020年疫情的确影响了实体经济，但如果这样纵容有瑕疵的产品流入消费者，对eifini这样的品牌将造成不利的影响！

   希望相关单位和管理部门，本着维护消费者合法权益出发，对佛罗伦萨小镇及eifini店家的行为进行约束，谢谢！

   佛罗伦萨客服电话：028-62470000
   奥特莱斯eifini伊芙妮专卖：028-62470539

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编辑备注：郫都区市场监管 https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于11月24日回复，内容见3楼。