天价餐反转，别总被情绪牵着鼻子走

鼻子

    近日，有网友爆料称，在普陀山景区一家饭店吃饭花了1900多元，认为遇到了黑店。但饭店回应称投诉人点了很多菜，其中包括一些海鲜和酒，且自家饭店是明码标价，还可以提供菜单证明。该事件迅速登上热搜，负面评论受到热议。很快，当地市场监管部门调查并通报称，该店明码标价且并未缺斤少两。

    在爆料视频中，女子利用公众的心理，给事件贴上“天价”、“1900多”、“景区”等一系列夺人眼球的标签，一下子触发了公众情绪。公众容易不假思索地陷入商家与消费者的对立框架，形成刻板印象。在短视频碎片化的传播中，公众并不了解事件的真相，习惯先入为主站在“弱势”消费者的立场上，一味地脑补出对事件的想象发表评论，宣泄不满情绪。由此一来，此事件搭上了公众情绪化的便车，使舆论一边倒向对饭店的声讨中。

    公众情绪一旦被引爆便如同洪水猛兽，淹没了部分对事件提出质疑的观点。情绪化宣泄的声音越来越大，理性讨论的空间却越来越小，容易造成网络暴力，对事件当事人造成不良影响。

    在人人都是“自媒体”的时代，不可否认互联网是表达诉求的一种有效途径，但不应该被滥用。爆料人在维权的同时不能侵害他人的权益。为泄私愤夸大和扭曲事实，这是搬起石头砸了自己的脚，得不偿失。同时，公众要始终保持理性和质疑的独立思考，拒绝情绪的宣泄，摒弃网络暴力行为，才能营造健康的舆论环境。此外，监管部门在引导舆论方面也发挥着重要作用。该事件中，当地相关部门的及时处理和回应受到网友好评，还原了事情的真相。

    在热点事件反转频发的当下，面对碎片化的信息和扑朔迷离的事实，不如让新闻飞一会儿，真相自会扑面而来。