关于抖音上老人冒雨交医保事件的思考

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近几天，“老人冒雨用现金交医保被拒”事件在抖音上火了，虽然最终工作人员亲自上门为老人办理了医保业务，事情得以解决，但这件事引起了国务院的高度重视。

随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务得到广泛应用，深刻改变了生产生活方式，提高了社会治理和服务效能。但同时，我国老龄人口数量快速增长，不少老年人不会上网、不会使用智能手机，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利。为进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，让老年人更好共享信息化发展成果，11月24日，国务院办公厅印发关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知，提及保留传统金融服务方式。任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。

通知的发行，体现了国家坚持以人民为中心的发展思想，推动了兼顾老年人需要的智慧社会建设，意在切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，满足人民日益增长的美好生活需要。