爱车有道洗车店需市场监督局查处[已回复]

tianxiawidi

爱车有道洗车店态度极差，且洗车价格没有公示，态度蛮横，毫无服务意识，请达州市市场监督管理局进行查处






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编辑备注：达州理政https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于12月6日回复，内容见2楼。

达州理政

网民您好！
　　关于您反映的“爱车友道洗车场洗车店需市场监督局查处”的问题，根据调查核实，现将情况回复如下：
　　2020年11月3日下午，我局执法人员联合通川区局执法人员对该洗车服务部进行了明察暗访。现场情况：该洗车服务部在进门右手边进行了明码标价公示，但存在部分服务项目调价后只是进行了遮挡未及时公示的情况。
　　我局及通川区执法人员现场对经营者明码标价不规范及服务态度差的问题，进行了提醒告诫和政策宣传。根据《关于商品和服务实行明码标价的规定》（中华人民共和国国家发展计划委员会第8号令）经营者按要求进行商品和服务明码标价销售服务，当场责令限期改正明码标价不规范的问题，并要求经营者加强对从业人员进行价格政策和服务质量教育，对洗车车主耐心做好沟通解释工作，防止出现由于沟通不畅而造成误解。同时，执法人员近期将回访该洗车店明码标价不规范的整改情况。如果您对回复还有异议，可以拨打12315举报电话进行咨询、投诉、举报，请提供详细的投诉事实和相关证据票据，我局将根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》及时给予答复。

                                                                                                                                                              市市场监督管理局
　                                                                                                                                                         　2020年12月4日