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2020年11月30日上午，江枫国际小区业主到社区表达物业管理方面诉求，周口街道办磨子西街社区为及时化解矛盾，在邀请住建局物业管股的同志为业主宣讲物业管理等法律法规。同时也请来物业管理负责人与业主面对面的沟通。现场气氛活跃次序井然，针对业主提出的问题，住建局物业管理股股长朱杰同志一一作答。有业主提出：“业主身份问题；业主是不是有权利决定物业管理事务；我小区物业用房被改作住房等问题。”朱杰：“1、根据物业管理条例有关规定，只要网签了，就算合法占有房屋，就具备业主身份；2、业主是不是有权利选聘物业？业主只有通过业主大会来行使权利，决定物业服务企业选聘等事项；3、对于物业用房改变，因为江枫国际小区，还没竣工验收备案，很多资料没交上来，对于具体的哪些地方属于物业用房，还不完全清楚，等具体调查了解后再确定。”针对有业主提出佳发物业入驻合法性的问题？收费标准和服务水平的问题？朱杰表示：三和物业和佳发物业之间转让行为不具备合法性，为解决佳发合法入驻为小区提供服务，去年住建局就要求佳发物业在社区的协调下积极和业主协商完善入住手续。因为业主代表跟佳发物业一直没有达成共识，所以相关手续一直没有完成。今年新的社区班子为解决佳发物业合法入驻问题，根据住建部《业主大会业主委员会指导规则》第59条规定，在小区还不具备召开业主大会的情况下，由社区居委会在周口办的指导下，代行业委会职权，与佳发物业公司签订了物业服务委托合同，解决了一年多来佳发物业公司入住手续的难题。关于服务水平不到位的情况，请业主要及时反馈到社区，由社区派专人督促物业整改。对于业主最关心的产权证的问题，朱杰表示，因为开发商已经被留置，公司进入清算程序，小区产权等遗留问题，只有等清算结束后才能办理，目前县处遗办正在跟进处理。社区新任书记刘西凤也表示，产权证事关业主的幸福感获得感，我们社区将积极跟进和协调争取早日让群业主拿到房产证。随后，朱杰一行在社区刘书记的陪同，一同前往江枫国际小区察看小区物业管理水平，对小区存的问题，要求物业积极整改到位，对小区业反映强烈的非机动车道问题，及时拿出整改案。
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发表于 2020-12-3 20:11
