转：在哈尔滨动力家乐福遭遇价格陷阱，有没有朋友和我一样发生过这类问题？
因为家里要来客人，我到家附近的家乐福超市买些第二天需要的吃喝用度，去之前估算了一下客人的数量，觉得家里的碗盘不够，就在家乐福随便买了几只碗。没想到就是这几只碗，却给我惹来一肚子气。。。。。。
回想一下，自己不是第一次在家乐福遇到这样不公正的事情，很想问问天涯同仁，你们在家乐福是否有类似的经历？
买碗的时候是晚上八点多了，到了摆放杯碗碟勺货架前，发现那里正在重新整理货架，好在摆放碗盘的货架还保留了一排，就在那里乱糟糟的环境下，我挑选了好一会儿都没碰到合意的，后来发现货架最上端还摆放一些碗，就拿了下来，陶瓷的，质地还不错，而且每个碗上贴了一小块纸，上面喷了条形码，在其上方还写着五个字“3元均一品”，看看实在没什么更好的选择，就在那2摞里面挑了5只碗。在收银台交过款之后，扫了一下收据，却没找到5只碗价格那一项，却多了一项5*7.9 ，货品名为烟缸，马上问收银员，收银员说这就是那5只碗的条码扫下来的结果，我给他看碗上的标价，他让我到服务台那里问一下是怎么回事。
到了服务台，接待我的是一个20出头的一女孩，看了一下我的收据，说对不起，这就是这个碗的价格，如果不想买了可以退货。想到自己第二天还需要这些东东，我不想退货，就据理力争让她看碗上的价格标签，可她还坚持要么退货，要么就这么拿走。本来我以为很明白点事，只要他们承认价格标签，退我多收的钱就完事，也不想追究什么，但看着服务员不予多理睬的架势，一直心平气和的我这下真的火了，要求请她的上司给与解决问题。
可能怕在服务台人多不好，她把我带到了后面的服务部，找出一个说是经理的人，这位了解了一下情况，目无表情地说可以给你退货。我说我不想退货，你怎么处理，她坚持说条码扫的价格是多少就是多少，没有错误。我又问他如何解释碗上的价格标签，她却说那不是价格标签，还说不是写着3元均一品就都是3元钱。听着她如此的逻辑，我真是哭笑不得，原来家乐福的管理人员素质就是这个样子。最初我只是要求退还多收的货款，但一气之下我要求不但要退多收的钱，还要家乐福赔偿我货物差价的3倍。看僵持不下，服务台的工作人员去卖场找货架的价格标签，但不久返回，说根本没找到。一个大卖场居然在卖没有正式价格签的物品，听听这就是家乐福。。。。。
这时，那位经理又去里边请来了一个人，其实刚才她就在服务台边上的房子里，所以她都听到了我们这边的争吵，她出来后说那这样可以不，我们把货款退还给你，这几只碗也算是送给你。一听到她们趾高气扬的说碗送我，我的气还没消，明明就是他们自己的错，却不肯承认，还说什么40块钱的碗都送你了，还想怎样？？我就坚持要3倍价格差的赔偿，这时后来的这位，看着她的同事结结巴巴地说，这个赔偿方案取消了，大概是半年前，接着马上又改口是3个月。看着他们如此地敷衍了事，再看看都快九点了，心想就算了。最后家乐福退了全部的39.5元货款，碗按她们说法就是送给了我。。。。。。 就在我等待退款的这会儿，又有2位顾客买得元宵，说价格不符要求处理。。。。。。
虽然这件事情貌似以我胜利告终，但回家后心情却很难立刻平复，因为类似的情况我在家乐福不止遇到一次。每一次都给心里添堵，对家乐福也越来越失望。我家所在的社区就在家乐福附近，自从一年前搬到这里，平时生活用品基本上都到家乐福购买，我一直都觉得有个这么大的超市在身边生活真是方便了不少。可是这一年来亲身的几件事，让我觉得家乐福让我欢喜让我忧。。。。先说说我怎么知道3倍价格差的赔偿吧。
第一次发现家乐福价格标签与收据上的价格不符的是，有一次给我儿子买强生湿纸巾。那天正赶上这件物品促销，所谓促销就是在超市的过道上有许多专用促销车，上面挂着大大的价格牌，比如这次强生湿纸巾无香味的那种的上方就写着：原价24元多（记不清了，时间太久了），现价17.4元。 那时我儿子还小，我经常买这个牌子的湿纸巾，所以意外地看见这次价格便宜好多，就买了一包。结果交款时却是按原价算的，与收银员说明事实，收银员告诉我们条码扫出来的结果就是这样，他也没办法，建议我们找服务台。在服务台，服务员先是用电话询问卖场里的相应人员，过了一会有回话说就是24元多没错，我和老公互相看了一眼，互相问了一句，你当时看清除了没有，我们给对方的答案都是没错吧，大牌子上清清楚楚地写着呢。后来问明白了那位卖场人员看的是货架上的，不是过道的专车里的，老公和他一起进去看，这次他也看得清楚了，就上去把价格牌上的价格标签取了下来，交给了前台的服务员，服务员二话没说，就开始写单子，本以为只是把多收的钱退给我们就完事了，没想到给我们添了一个赔偿3倍价格差的单子，找回21元多的钱。那时还想家乐福服务真不错。但也是从那时起，对家乐福的购物单开始不那么信任了，每次都仔细地看一遍。
后来和周围的朋友聊起这事，才知道他们也遇到过家乐福价格标签与收据上的价格不符的事，只是有的人发现了就退了商品，有的人说还以为自己没看准价格签呢。
后来还有一次在家乐福给我儿子买一个玩具，也是在过道的促销专车上，放着一些塑料做的大锤子，有不同颜色的，还有不同形状的，当时儿子挑选了一个绿色的个头最大的一种，看看价格才4.9元，想还真不错。但结帐时却发现这个大锤子价格13元9，赫然在目。
心想是不是我们看错了价格阿，我呢比较好奇，就决定再进卖场看看，但是发现价格签上就是写着大锤子，而且我们买的那把上面也有条码签，上面也写着这是大锤子没错阿。马上找来货物旁的工作人员，工作人员看了一下，说你拿的那种是大号的，价格是13.9元，上面价格牌上写的价格，是指车里的那种小一号的大锤子的。。我听了真是无语，后来就问她那怎么不把不同价格的锤子分开放阿，这样顾客很容易有我这种上当的感觉， 她却说那不是没几个嘛？！哈，没几个，放眼一望就看得出那一大车上一半都是这类的大号锤子。 当时给我的感觉，就是家乐福是不是故意这样做的阿，鱼目混珠 。。。。或者管理上有漏洞？或者根本就是价格陷阱？？？？
楼主: 手机用户1049ys
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发表于 2021-2-20 03:07
