面试热点：别让“宰客”毁了旅游振兴

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据人民网报道，甘肃敦煌的一处“陷阱厕所”引发全网关注。其表面是公厕，实际为陷阱。当游客将车停在公厕附近稍事休息，一不留神，车辆便会陷入松软的沙地。此时，周边商家会以拖车为由强行索要费用。在不断强调旅游行业标准、旅游从业人员规范的当下，竟然还存在如此拙劣的“宰客”圈套。这实质是一种变相勒索，是对消费者权益的侵害，更是对敦煌旅游形象的严重损害。随着中国疫情防控进入常态化，人们的出行意愿大大增强，旅游热度持续升温。国内游占据了今年旅游市场的主体，这也对旅游行业提出了更高要求。如何更好满足游客旅行需求，保障消费者权益，既关乎游客的旅游体验，也是提振旅游市场信心的关键。

深度分析

关注点一：此类陷阱是如何形成的

这类陷阱是自然因素形成，当地有关部门没有及时发现并处理，消除安全隐患;还是附近有人有意制造的，有意掩盖真相，有待厘清，如是附近有人有意制造，有意掩盖，则性质相当恶劣了。

关注点二：景区及当地政府部门此类问题是否知晓

这类“陷阱公厕”属于哪个部门管理，是没有单位管理还是管理疏漏?责任人是谁?都应该理清。

关注点三：对有关事件该的处理

事件发生后，对于有关事件怎么处理?今后如何杜绝此类事件的再次发生?以后遇到此类事件该找谁负责处理?都是游客关心的问题。

面试模拟

随着中国疫情防控进入常态化，人们的出行意愿大大增强，旅游热度持续升温。国内游占据了今年旅游市场的主体，这也对旅游行业提出了更高要求。但如此同时，也有甘肃敦煌的“陷阱厕所”类事件发生，对此你怎么看?

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