耀目路康源水务[已回复]

hepengjayp

每到月底这里人员聚集非常多，都是来交水费的，但是有三个窗口，却有时候只开两个甚至一个，这个合理吗？大多数来交水费的都是老年人，完全可以物业公司统计一下小区的水费明细单直接缴费就不用一直排队了
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编辑备注：南充康源水务https://img.mala.cn/common/c8/common_2_verify_icon.gif于2月4日回复，内容见2楼。

南充康源水务

关于用户反映缴费窗口少、排队长的回复

尊敬的网友：

       您好！您反映的我司嘉陵区耀目路收费大厅每月月底缴费人多、窗口设置少、排队长的问题，我集团公司高度重视，现回复如下：

      （一）服务网点及窗口情况

       1.因耀目路收费厅是连班制工作（09:00-17:00），中午有半小时的午餐时间，根据当天缴费的人流量，十二点至十二点半柜台留一至两人收费，午餐时间后恢复三个窗口收费。

       2.为缓解月底收费高峰期，用户集中充缴，大厅部分区域正在装修升级中，后续将增设多个服务窗口；另我司一直在向国资委申请必要的服务窗口人员配置名额，以解决收费工作量大，致使用户等待时间较长的问题。

       3.为满足广大市民缴费需求，我司新增设的分流收费网点（嘉陵誉峰小区旁），各项设计工作正在紧张进行中。

      （二）缴费方式

       用户可根据自身条件，选择适合自己的一种缴纳方式，家中有老人的家庭，社区、物业及子女可以帮助老人在网上缴纳水费。

       1.柜台缴费及预存水费业务（我司市辖三区网点办理）

       2.银行代收代扣（中国农业银行、中国工商银行、中国建设银行柜台可办理缴费业务）

       3.APP缴费（南充水投、翼支付、优友宝、工商银行、农业银行、建设银行、四川天府银行）

       4.其它在线缴费渠道（微信生活缴费）

       感谢您一直以来对我司的支持与理解。

       特此回复。

                                                                                                                   南充水务投资（集团）有限责任公司

                                                                                                                                  2021年2月4日

992023

不少小区的物管在代交水气费，代充电费。水、电、气交费充值，现在有很多渠道，对老年人而言就是直接交钱钱方便，主要是交钱心急，都集中在那几天了

3716

APP上交方便得很