南江电信太坑人了，大家评评理

852963a · 发表于 2021-2-6 11:25

      我之前使用电信48套餐，包语音200分钟，流量10G，超出10G后网络限速变成3G网络但不扣费。去年需开通宽带，电信告诉我需要每月打够99元，但未告诉我要取消流量不限量资费,导致产生高额流量费。我通过10000号投诉，开始说该我自己承担费用，并且资费也改不回去，说资费下线了。我说要投诉到工信部后，电信又说可以恢复原来资费，并退还产生的流量费用。但要求我再缴99元话费，并且资费要下个月才给我改回原来的资费。我没同意。后面又说这个业务是正常流程办理，不退还任何费用。我想说，当时开宽带，请问谁给我说了要取消流量不限量限速的？我办理业务字都没喊我签，请问这是正规流程吗？国家提倡提速降费，电信公司办业务就是这样坑老百姓吗？
   我投诉到工信部，电信居然告诉工信部说无法联系到我，我的电话打不通。想就这样了事。工信部给我回电话，我才知道你们说，联系不上我，我没接电话吗？简直是欺上瞒下。明明是你让我再缴99元话费，我没同意，我只要求立即恢复我原来的49资费，取消你这坑人的99宽带，退还我超出的流量费。这过分吗？
   电信99包300分钟电话，10G流量。我之前49包200分钟电话，10G流量。不是宽带免费用吗？不是提速降费吗？多了50元就只多100分钟通话吗？每月多给的50元相当于0.5元每分钟，你咋不回到刚开始用手机那时候的资费打接0.6元/分钟，双向计费哦。

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