超市日记（2021年3月5日）

键之天下

2021年3月5日 正月二十二 星期五 广元 晴

回广元已经大半年了，一直以来，心里有个目标，就是将我们店做成川北最好的超市之一，虽然现在在广元还可以，但是离自己的目标还太远。
以我的决心和坚持，我相信我们能做到，想起他日，若真实现了川北第一，如果没有持续的记录，那，结果即使再好，也感觉没有灵魂。
由今天起，开此贴，记录下我们成为川北最好的超市之一的每一步艰辛，给自己两年时间，希望能够达到。
也希望和每一位朋友分享这每一天。


成都-广元
由成都回广元，这几天的会议，确实有些疲惫了，高强度地思考问题，高强度地转换思维。
窗外的风景，楼宇、小河、山村、树林......，如波浪般起伏流淌而过。
戴上耳机，继续听《雷军传》，终于听完。
对雷军的小时候描述的不多，但从整个学校时代可以看出，他就已经有很强的学习方法，通过两年修完四年学分，并在离开学校进入金山时就已经赚够了两百万。
人的一生，有很多追求，但大部分人是有想法，但难以坚持，所以梦想只能是梦。
只有一直以梦想为目标，不断地坚持，直到梦想实现为止的人，才最终能成就自己想要的。
而这个梦想，一定是要超越常人所想，以为整个社会或更大的域为基础。
门店经营
1、从公司回到店里，本次公司的整个会议主要有两部分，一部分是由孙老师对零售现状、邻你现状、零售运营管理等方面进行分享，另一部分是OKR工作法的运用指导。
1）OKR工作法的理解更深层次，和团队将这个工作法运用到实际工作中去，可以实现团队的最大潜力和持续地成长。尽快继续对之前以我们店为模版的OKR工作表与核心团队一起 完善并开展下去。
2）第一部分零售的运营等知识内容非常多，需要花时间整理才能分享给团队，让团队成长进步。
http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=2c075904892f07085f052a08d925b865/02d9d01373f08202f17eda745cfbfbedaa641b1b.jpg


2、对门店进行巡场，重点在水果区，苹果出现了不新鲜、有瑕疵的商品（一直要求我们正常台面的商品哪怕针尖大的小点都不能有，虽然比较难，但这是我们的初心。），和小店长沟通，立即下架并再次培训员工上货标准。
今天下架的苹果大概有60公斤，每次出现这种情况都非常痛心，我们对顾客的承诺不能因为麻烦或者为了更快上货而降低。
既然如此，只有每天重点跟踪。
同时，整体标准有所下滑，卖场纪律也有所松懈，出现有同事玩手机、靠货架这样的现象。
虽然在其他超市玩手机、靠货架这样的现象是很正常的，但是在我们，在管理层离开门店开会去之后，就会出现这样的行为着实只能是说明：员工的工作性质还是 在机械化管理之下，一旦离开人的监督，便会出现这样的现象。
如何去改变这个现状？
要么强制员工，即超强的处罚，对于我们店来讲，我曾经就说过，任何事情，不能罚款，那只能是抄写流程，以抄写时间为一小时以上为准。 可是，这也解决不了问题，会出现反正大不了抄写流程的心思。
另一种即是，让员工知道自己的使命，我们的宗旨是为顾客生活更美好，为员工生活更幸福。
为员工生活更幸福方面，以我们目前的情况来说，整个服务业，薪资来算，我们算是最高的企业之一，而且购买五险一金，包括合伙人分红、日常奖励，这些，公司在为员工生活上面，一直都做得非常好。 现在也在一直进步。
http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=6f9cec23c609b3deebbfe460fcbe6cd3/228200e93901213f81dc059743e736d12e2e9524.jpg
那我们员工呢？我们的使命就是为顾客生活更美好！
之所以为靠货架，有可能累了，我们有员工休息区。更大的可能是没有事做。没有事做背后的问题是巨大的，它代表着我们的同事不知道自己的使命。
为顾客生活更美好，我们有太多事情要做，随时给顾客最好的陈列（维护排面等）、给顾客最好的环境（货架、商品等卫生）、最好的服务（主动去寻找哪些地方还可以超出 顾客期望的技术或道具，比如产品知识熟悉、购物车篮补充等等。）
人不能仅仅为了生存目标而活（车、房、钱、游戏、电视、小视频等等），那只是基础目标，基础目标是短暂性的愉悦。
人活着要做一些有意义的事情，参与到一些意义重大的事情中来，去实现利他的目标，这才是应该有的精神目标。
要想每位同事明白，确实是件艰难的事情，不过，我相信，在我的带领之下，他们会明白的。