绵阳市公交的霸王条款是不人性化，是懒政的表现！能纠正吗？[已回复]

一、文明有序的乘车秩序和支付行为需要每一位公共交通参与者的共同维护。如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。

二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。

感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。如有疑问，欢迎致电绵阳市公交服务热0816-2123666，我们将竭诚为您服务。

绵阳市公共交通集团有限责任公司

2021年3月24日

绵阳市公交公司 · 发表于 2021-3-24 17:02

网友，您好！您反映的“公交车不设找补不合理”的诉求已收悉，现回复如下：文明有序的乘车秩序和支付行为需要每一位公共交通参与者的共同维护。如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。如有疑问，欢迎致电绵阳市公交服务热0816-2123666，我们将竭诚为您服务。绵阳市公共交通集团有限责任公司 2021年3月24日

绵阳市公交公司 · 发表于 2021-3-24 17:09

网友，您好！

您反映的“公交车不设找补不合理”的诉求已收悉，现回复如下：

一、文明有序的乘车秩序和支付行为需要每一位公共交通参与者的共同维护。如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。

二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。

感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。如有疑问，欢迎致电绵阳市公交服务热0816-2123666，我们将竭诚为您服务。

绵阳市公共交通集团有限责任公司

2021年3月24日