绵阳市公交的霸王条款是不人性化，是懒政的表现！能纠正吗？[已回复]

绵阳市公交公司

网友，您好！

您反映的“公交车不设找补不合理”的诉求已收悉，现回复如下：

一、文明有序的乘车秩序和支付行为需要每一位公共交通参与者的共同维护。如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。

二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。

感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。如有疑问，欢迎致电绵阳市公交服务热0816-2123666，我们将竭诚为您服务。

绵阳市公共交通集团有限责任公司

2021年3月24日

绵阳市公交公司

网友，您好！ 您反映的“公交车不设找补不合理”的诉求已收悉，现回复如下： 文明有序的乘车秩序和支付行为需要每一位公共交通参与者的共同维护。如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。 二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。 感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。如有疑问，欢迎致电绵阳市公交服务热0816-2123666，我们将竭诚为您服务。   绵阳市公共交通集团有限责任公司 2021年3月24日

绵阳市公交公司

网友，您好！

您反映的“公交车不设找补不合理”的诉求已收悉，现回复如下：

一、文明有序的乘车秩序和支付行为需要每一位公共交通参与者的共同维护。如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。

二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。

感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。如有疑问，欢迎致电绵阳市公交服务热0816-2123666，我们将竭诚为您服务。

绵阳市公共交通集团有限责任公司

2021年3月24日

手机用户5517jV

绵阳市公共交通集团有限责任公司的如下答复：
“如乘客持大额钞票乘车，采取收取后上车乘客手中的钱的方式既会影响正常乘车秩序，同时也易带来以假换真、以少收多、弄虚作假等不法行为的可乘之机。为杜绝以上现象，参照业内普遍方式，并通过多种方式广泛宣传，自上世纪九十年代末我市公交实施无人售票以来实行“自备零钞、不设找补”投币方式，希望支持理解。 二、为方便乘客支付，解决小额现金支付的一些不便和困扰，体现中国科技城智慧公交元素，我司在传统投币支付方式基础上，已率先在川内开通公交全支付系统，乘客可使用微信、支付宝、手机pay功能、银行卡（带有闪付功能）等均可进行刷卡和扫码支付，此种方式得到了广大乘客的认可和支持（目前非现金交易量占比已达70%左右）。如乘客无法采取手机支付又无零钞，可提前在站台就近副食店等商家进行换零，以免影响行程。 感谢您对绵阳公交的监督与理解，我们将以优质的服务为市民的出行提供便利。”
等于没有答复！是在忽悠、不负责任、避重就轻、不完全的答复！
“不设找补”是二个问题，只回答了“多投不找”，而“少投不补”为什么不答复？

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

mynxldj

绵阳公交是没有人性化。我赞同这样的说法。因为它是市财政的幺儿。

文明卫生城市

公共交通，本身是用来干嘛的

文明卫生城市

那位说别人在上纲上线的，还给其他网友扣“绵州小团伙”帽子。反映社会事实就是“挑动社会矛盾”？
忍不住说几句，支持贴主。
我遇到过这种情况，也遇见过一些群众上车才发现没有零钱，有的觉得舍不得、划不来，上了车又下去；有的选择多投不找，但是他心里就没有不满吗？
如果是公交企业是服务群众的，如果是普遍性的问题，就直面解决，（特别是老年人的问题，城镇化、老龄化加剧，这些社会问题可能会更突出），站在乘客的位置想一想，如果你是乘客你是个什么心理感受。
贴主说的，北京坐公交确实有售票员找零，提示文明乘车等服务，我感受过，觉得北京公交车做的很好。

还有，一个提供公共服务的公司，有依法制定服务收费标准，又凭什么多投不补。
提个建议：把强制给乘车人的公交车体内外图像和、视频、语音广告，全部替换为温馨提示：“绵阳公交不找零！乘车先找小卖部！”
快来扣个帽子！！！