致成都市政府 高新区政府 自来水公司[已回复]

JackyLuo

成都自来水质量太差，烧开后睡眠一层白色的漂浮物，底部全是白色沉淀，水是生命之源，饮用水都这样，怎么才能身体健康？请回复

市兴蓉集团

网友：

您好，您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成下属自来水公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：

经调查，您反映的实际是自来水烧开后产生的水垢现象。这是正常现象，并非水质问题。因为用来生产自来水的原水均取自于天然水体，天然水体中都含有一定量的钙、镁等离子。钙、镁离子在常温下是溶解于水中的，肉眼无法发现，一旦加热煮沸，便有不少钙、镁离子与水中的碳酸根反应生成不溶于水的碳酸钙、碳酸镁沉淀，也就是我们俗称的水垢。含量较低时易漂浮在水面，含量较高时则会形成明显的悬浮物。水中钙、镁离子含量由硬度指标反映，自来水的硬度随季节变化会发生差异，成都市自来水硬度长年在100-200mg/L内波动，远低于《生活饮用水卫生标准》中自来水硬度≤450mg/L的要求。建议您定期用鲜柠檬片擦洗烧水容器或盛水容器，以避免积垢。

自来水公司一直坚持以供水安全为底线的质量方针，建立有完善的水质监控体系和严格的水质检测管理办法，严格按照国家《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2006）控制水质。同时，自来水公司也接受国家住建部、省住建厅、市水务局和成都市卫生监督部门的定期监督监测。历年自查结果和多年监督监测数据的统计表明，成都市自来水公司的水质稳定、优良，水质指标优于国家标准。我司的水质检测结果通过www.cdwater.com.cn定期向社会公布，您可以上网查询了解。

您今后若有水质问题，可随时拨打24小时供水服务热线962965，自来水公司可及时提供服务。

JackyLuo

天府人民不喝水？

JackyLuo

自来水的问题居然没没人关心？

一地鸡毛@

砖家会说有水垢才正常

uyaer

用了净水器后，烧开水就确实没有水垢，直接用自来水烧，就烧1次都有明显的水垢