金龙社区办事无效率、办事推诿、拖延[已回复]

妞妞1111 · 发表于 2021-5-17 13:32

美林国际小区因没有业委会，2019-至今，多次和物业沟通均未解决现有问题。小区业主2021年3月递交成立业委会申请，于4月1日开始筹备，至今已经47天，但是业委会连筹备组均未成立。在业主代表与社区多次沟通原因中，发现社区告知的各种理由不能说服业主，业委会成立也感觉遥遥无期，并对业主成立业委会中的业主自主选择权进行了否定。希望能有相关部门调查，督促社区能按规定指导小区尽快成立业委会，解决小区问题。小区因物业管理问题，4月1日发生了堵门3小时，5月10日晚11：45分左右有一顶楼户型发生火灾（灭火过程中有消防栓无水、消防通道影响进出等）。但是近期在电瓶车整治过程中，物业仍无视业主意见，整治方法不太合理，也不知道后续整治结果如何。业主多次12345热线反映，反馈到新繁政府调查解决仍无结果，请求上一级部门的调查人员能否组织社区和美林国际小区业主代表面对面调解？

新都区大数据办 · 发表于 2021-11-5 15:30

　　网友：您好！

　　来信已收悉，即转新繁街道办事处进行办理，现回复如下：

　　经查，您反映的美林国际小区成立业委会及物业管理等问题，新繁街道办高度重视，协同金龙社区、派出所等部门做出多番努力，积极指导小区管理，维护及推动美林国际社区和谐平安发展，现将相关情况答复如下：1、该小区前期在推选业委会筹备组成员的过程中，因一直有小区业主对筹备组候选人反复信访、提出异议，为了更好化解矛盾，经金龙社区党委调查、研讨，被投诉的筹备组候选人不符合《成都市业主大会活动规则指导细则》规定，即终止了该小区业委会筹建工作。经金龙社区第三党支部成员多次走访小区党员和部分业主征求意见，且多次在第三党支部（美林国际小区党小组会）会议上讨论酝酿形成了该小区业委会筹备组候选人条件，并进行了公示，后续推选业委会筹备组候选人可参照此条件执行。若小区业主仍有成立业委会意愿，可由小区10%的业主联名向我街道办重新提起成立业委会的申请；2、部分业主不满地面停车位的维修期时长，遂围堵小区大门，经新繁街道办、金龙社区、派出所协调，现地面停车位已维修完成，可正常使用；3、该小区消防设施设备存在的问题，新都区消防大队已责令该小区物业企业立即进行整改，并下达了限期整改通知书。现物业企业已按照整改通知书要求对相关问题进行了整改，消防设施设备已恢复正常使用；4、为了规范电动车停放充电行为，物业企业张贴了整治电瓶车的温馨提示，提醒广大业主将电瓶车规范停放在集中停放点，禁止电瓶车上楼入户，并组织人员对小区的中庭、大厅、楼道进行电瓶车的清理工作，该项清理工作将持续性开展。现物业企业暂将该小区11栋2单元地下停车库规划为电瓶车停放点，正就电瓶车停放点位和安装电瓶车进电梯报警系统征求业主意见。若您有疑问，可直接到新繁街道社区服务科或拔打83019335进行咨询投诉。

　　感谢您对新都区工作支持与理解！

　　此复。

　　