巴中职业技术学院是巴中唯一的高等学府,巴中人民寄予厚望,近年来的发展势头不错,赢得周边地市学生的青睐,仿佛走向了发展的康庄大道,但最近发生的舆情,以及学校应对舆情的态度和办法无异于缘木求鱼,实在让人大跌眼镜,其后果自然不言而喻。
这次事件的起因是,学生及学生家长通过第三方平台表达诉求,确切地说就是通过麻辣社区巴中论坛群众呼声栏目,抖音平台某账号,后被巴中当地新媒体自媒体多家平台转发,希望校方改变学生受到不恰当对待现状,维护学生合法权益。
面对舆情,我们看看校方做了什么?对于论坛里学生和家长的诉求,他们应对办法是回复了两贴; 面对抖音平台上的相关视频,他们是应对办法是给发布者律师函,同时要求抖音平台删除关于职院的相关视频;对转发帖文的自媒体平台的应对办法是,不了了之。
职院最后一个招就是自以为高明的“洗白”,那就是在手机人民网发布了网文《巴中职业技术学院:加强劳动教育 发掘劳动课程德育功能》,在川网观察发布网文《加强劳动教育 发掘劳动课程德育功能》,在学习强国网发布《巴中职业技术学院:以校企作为抓手 推进学校内海发展》,在巴中日报发布文章《加强劳动教育 挖掘劳动课程德育功能》。
然后呢?巴职院就以为舆情化解了,万事大吉了,将问题束之高阁。
后果真是他们想象的那样吗?
首先我们认为职院处理舆情的团队是不专业的,不专业的团队来应对专业的问题,做出南辕北辙的事一点也不令人惊奇。如果专业,他就会正视问题之所在,而非居高临下,搁置问题不管,而是试图通过所谓“主流媒体”发声,对自媒体发布的信息不理不睬,这样来化解舆情,这是赤裸裸的官本位思想的翻版,在一个走群众路线、崇尚法治、言论自由的时代和氛围里,操弄“人治”后果似乎适得其反。职院有这样的应对舆情的团队,应该不是幸运。
其次,面对舆情,职院无视平台受众,东山起火,却带着灭火器到西山灭火。该校学生和家长传递诉求的是这些平台,麻辣社区,抖音,地方自媒体。麻辣社区是中国西部地区参与人数最多、人气最旺的综合性论坛,“群众呼声”栏目被省委宣传部、省纪委定为网上阳光政务的互动交流平台,巴中论坛更是本地的舆情集散地。抖音平台是目前人气最旺的视频发布平台,本地自媒体平台受众基本是定位地方百姓。职院面对舆情,只是在手机人民网、川网观察、强国论坛、以及巴中日报发布信息应对,在此不能说这些平台不重要和没有影响力,但是他们的受众是哪些人?太平洋里一定找不到巴鱼子。既然受众不太一致,这样应对能化解舆情吗?基本上就成了一场让人啼笑皆非的作秀。
再看校方所找的几个平台发布内容,基本上是讲政策和表彰学校的功绩,与学生和学生家长提出的诉求风马牛不相及,正如老师问学生一加一等于几?他回答“葡萄美酒夜光杯,古来征战几人回”。这样的应对何尝不是掩耳盗铃?跟走夜路大声唱歌给自己壮胆有何区别?更可笑的是,这些所谓“主流平台”居然一个抄袭一个,只是标题稍作改动,甚至是连标题也不改动,他们似乎成了不折不扣的推手而已,我们一直不怀疑这些平台的创造力,但是这次的状况让人百思不得其解,难道他们重回“石器时代”,相互抄袭成为他们的标配?
由此,我们可以看出,校方面对舆情的态度很明显:无视学生诉求,“走自己的路让别人去说吧”。从根本上说,这不是简单的不能适应网络时代信息传播渠道、平台多样化现状,应对舆情墨守成规,而是和群众路线背道而驰,不但不能化解舆情,消除矛盾,反而给矛盾激化留下更大空间。 2021年5月18日10:38:59
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