麻辣调查：想专本套读却被诱导小额贷2万多，虎硕教育机构难联系

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近日，成都网友“老调”在麻辣社区上发表了题为《成都虎硕教育机构诱导消费不退款 大家一定要谨慎》的帖子，讲述了自己在虎硕教育机构成都分校花25960元报名了自考专本套读在线培训后，发现该公司诱导消费、推诿拖延、虚假宣传、没有联系方式等种种问题。

从刷抖音到支付25960元

据网友“老调”描述，3月10日，她在抖音上刷到了虎硕教育机构的广告，看宣传感觉还不错，自己刚好也有参加自考提升学历的想法，就留言咨询了一下。不久，这家公司的人给她打来电话沟通，让她添加了招生老师的微信。接下来的所有报名流程，都在微信上完成。

虎硕教育的招生老师告诉她说，现在报名的话还有5个助学金名额，可以减免3000元的学费，她和她男朋友的情况都符合申请助学金条件，省6000元后只需要支付25960元。

“我在微信上收到了所有相关的材料，包括学校概况、往期学生考出来的证书，还被招生老师带着视频参观了校区，我就感觉这家公司还挺正规的，并没有什么不妥。网友“老调”说，她就这样决定了报名虎硕教育机构的专本套读在线培训，为自考做准备。

招生老师告诉她，如果不放心的话，就可以把钱分期给他们，于是给她发了一个二维码。“老调”按照招生老师的提示，扫描二维码进去，填写了所有分期的资料。

在她分期完成后，招生老师给她了一个账号，让她下载虎硕教育的APP开始学习。

但在听过一堂课后，网友“老调”感觉，在网上学习的效果作用没有那么好，想到自己和男朋友每个月要还2000元的月供，她决定向招生老师申请先退本科，只读大专。她觉得这所机构不对劲的地方，也从这里开始浮出水面。

莫名其妙的小额贷借款合同

接到网友“老调”的申请，招生老师一开始告诉她说，可以退，半个月到一个月就能退下来。但直到缴纳了第三次分期款，该网友等待了两个半月，本科费用却还没退下来，每次询问招生老师，得到的回答始终是：“在处理中”。

网友“老调”开始有点怀疑，上网查了查虎硕教育机构。而查询到的内容，彻底摧毁了她对这家教育机构的信任。

网络上，对虎硕教育的投诉数量庞大，很多与她相似的情况。

不仅在黑猫投诉平台上占了整版，在天眼查查了之后，“老调”还发现里面有一个群，全是希望维权的消费者。

  

“我看到有人说也是分期，但是被诱导到小额贷上面去了，我发现我的情况和他有些相似，就去找报名老师。”该网友说。

在该网友的询问下，报名老师告诉她，分期合同和报名协议都在APP里的个人中心可以看到。

网友“老调”这才发现，分期合同上写着“分蛋科技有限公司”，而在她签名的这一栏，大剌剌地盖着她名字的章。

“当时我以为是把钱分期给学校，她给我引导的也是这个意思，我才知道我也被引导到一个叫什么‘分蛋科技’的小额贷款上去了。”该网友说。

网友“老调”感到非常愤怒。什么时候盖的章？分期时为什么没有看见这个协议？为什么不告知是小额贷？网友“老调”称，对于她的质疑，报名老师却要么避开关键性问题，要么说是她自己全程完成的分期，和他们公司没有关系。

再也不回的电话，找不到的售后

从第一次要求退款时开始，网友“老调”就感觉到，机构的工作人员随时都可以处于“失联”状态。说好的半个月到一个月退款，硬生生拖了两个半月没有回音。

拨打12345投诉后，机构客服打电话告诉网友“老调”，本科可以退，但是要扣15%的服务费。该网友不认可服务费，客服表示会反馈上去，两三天给她答复，结果同样是20天的杳无音讯。

“后来，机构跟我说本科可以退了，不用扣那15%的服务费，我说我现在申请的是全退，三个月前才是申请的退本科。他开始说退不了，后面又说去申请。”网友“老调”说，时至目前，退款的进展也就此停滞。

这几次联系，该网友只能通过找报名老师、到APP上找客服留言、或者被动等待对方打来电话，来表达自己的诉求。

“老调”说，她找过报名老师很多次，报名老师最后给该网友的回复是，她现在已经离职了，是出于负责任才会继续回消息，她只能提交该网友的想法，其他的她也没办法。所以，在该网友最后询问小额贷问题后，报名老师再也没有回复过她。

而机构每次打过来的都是网络一次性号码，根本拨不回去。网友“老调”好几次在APP上询问售后电话，表示想直接跟售后老师对接，但是对方回绝说，他们机构一直都是单方面联系的。

“我要是能联系到他们，我也不用各种想办法投诉了。”该网友说。

联系不上虎硕负责人

对于网友反映的情况，麻辣社区编辑尝试联系虎硕教育机构的负责人核实，但进展并不顺利。

麻辣社区编辑拨打了三遍虎硕教育机构官网上的咨询电话，均处于无人接听状态。通过官网的在线咨询“芳芳老师”才知道，官网电话是网络电话，无法拨打过去。“芳芳老师”按照惯例，反复询问麻辣社区编辑的电话和微信，表示会由他们随后进行联系，留下联系方式可“免费获取报考资料”。

麻辣社区编辑只能选择拨打官网上的加盟热线，电话接通后，对方表示：“我只负责我这一部分，你说的我都不清楚。我们虽然是一个公司，但是负责的内容不同，我也不知道他们的联系方式，你自己去网上找一找吧。”在麻辣社区编辑询问公司负责人联系方式时，对方挂断了电话。

麻辣速评：网上交钱的事都要慎重

最近麻辣社区密集接到“培训机构骗局”的网友投诉，虽然被投诉的培训机构的培训业务是五花八门，但也有一个共同点：都是通过比较火的短视频看到广告，机构业务人员微信联系消费者，消费者都是通过私信微信转账，转账金额几千到几万不等。虽然机构的骗人招数各有不同，洗脑技术高超，让人不由身陷其中，但有一点是可以做到的，就是不要轻易相信机构，也不要轻易在网上通过私人账号缴费，如果机构提到“分期”，那么更是要提高警惕，那多半都是往小额贷款上引了。总之一句话，一切在网上交钱的事都要慎重。

这种机构真的要严惩，尤其还是给人弄了小额贷。