游览自贡灯会、恐龙博物馆体验[已回复]

yxj133

我是外地的一位游客，带家人到自贡旅游，游览了彩灯大世界，恐龙博物馆，但是体验极差，思来想去，还是想给领导反映下。
彩灯大世界问题：
1.进出交通体系和组织不畅，导致拥堵严重。
2.景区内外导视系统不够完善、清晰、准确，需要反复咨询才能找到地点。
3.人性化考虑不足，步行距离长。
恐龙博物馆问题：
1.馆外无导视，
2.临时停车场过远。
3.周边产品问题。
希望改进。
彩灯大世界问题：
1.进出交通体系和组织不畅。临时停车场设置方位不合理，导致停车车流和过境车流（还有大货车）、摆渡车车流在东环路上反复交织，拥堵严重。经过大门路口后，还需要开数公里才能调头前往临时停车场。即使上了摆渡车，也需要十多分钟才能抵达大门换乘点。最后我们计算，从开车路过大门到最后进入景区大门，耗时1小时。
2.景区内外导视系统不够完善、清晰、准确。从摆渡车下车后，无导视系统，不知道大门在哪里。在景区内，没有清晰的游线导视。出景区后，没有清晰的摆渡车指向，不知道往哪里走。
3.人性化考虑不足。临时停车场设置在周边新建成的道路上，夜间无照明，且摆渡车站点设置不合理（上车时只有一个站、下车却有好几个站），黑灯瞎火根本不知道自己的车停在哪里，也不知道该在哪个站下车。
恐龙博物馆问题：
1.场外无有效的停车导视，问交警，只让往前开，最后让停到了旁边的川南皮革城。
2.川南皮革城与博物馆之间本来很近（300米左右），却因为修路无法通行，工地也没有临时人行便道。川南皮革城停车场又无导视系统，不知该如何前往博物馆。最后游客们基本都是从工地穿行至东站广场，再绕到博物馆，步行距离超过2公里。最后我们计算，从开车路过博物馆大门口到最后进入博物馆大门，耗时70分钟。
3.博物馆销售的文化产品太差。孩子们到博物馆看完恐龙，都希望买一点恐龙玩具。但在博物馆内的文创产品店，摆放的玩具却只让看，不让买。博物馆游客中心售卖的玩具，竟然全是西方神话里面的飞龙、火龙，跟自贡恐龙博物馆的恐龙没有一毛钱关系，最后只能作罢。

呼声编辑1

已转自贡当地

市文广旅局

#在这里快速回复#关于网友yxj133在麻辣社区反映彩灯大世界、自贡恐龙博物馆体验感差的回复  
首先感谢网友yxj133到自贡旅游观光，对没能为网友提供周到全面的服务感到深切抱歉！

同时，感谢您对自贡旅游业和交通管理工作的关心，感谢您提出的宝贵意见，我们欣然接受，并以此为契机进一步提高旅游服务质量，提升旅游服务水平。

针对您之前提出的相关问题，通过各责任单位核实情况并立查力办，现对相关情况答复如下：

一、关于彩灯大世界的问题回复

中华彩灯大世界是一个全新的3A级景区，在周边建有三个停车场有近4500个泊位，平时使用率不到30%。同时，在满足高峰期交通保畅的前提下，为方便游客就近停车（如五一黄金周），采用临时占道停车的方式，增设席草路和东盐都大道临时停车区，并在停车区设置免费摆渡公交，一点换乘直达临近景区大门的游客集散中心（暂定设置，服务设施尚不配套、不完善，后续将随着彩灯大世界项目建设进程修建配套、完善、规范的游客集散中心。彩灯大世界项目规划2280亩，现完成首期550亩建设）。

关于网友反映的彩灯大世界进出交通体系和组织不畅问题。根据分析，属于在某个旺季高峰前来观灯，并把爱车停在席草路临停区。该停车区与东环路相连，是距离园区较近的临停区。东环路是我市外环主干道，确实存在各类车辆流量较大的情况。同时，外地游客驻车咨询较多，也降低了道路的通行速率，在旅游高峰期极易出现超出道路承载能力的情况，特别是导航指引进入景区大门的路段约1公里。为高峰期缓堵保畅，我市交警部门设定全警上路疏导计划，有效地缓解核心路段的拥堵程度，全力保障游客通行。

关于网友反应的景区内外导视系统不够完善、清晰、准确问题。经核实，景区外的道路属于新建道路，进入景区的导视系统的确不够完善和醒目。为方便游客在夜晚游览，我们专门在沿途安排有志愿者和劝导员向游客提供指引服务；景区内的导视系统，是按照3A级景区的标准设置，除在园内配备了LED和灯箱导览图外，还开通了“自贡中华彩灯大世界”微信小程序，向所有游客免费提供手机智慧导览服务。

对景区外的导视系统，考虑到多数游客为夜晚达到的特点，我们将尽快优化、完善，增加设置密度，提高夜晚醒目性。

关于网友提出的人性化考虑不足问题。自贡灯会有着“天下第一灯”的美誉，每届灯会观灯游客都超过100万，我们非常感谢广大中外朋友对自贡灯会的喜爱。在高峰期，特别是节假日黄金周，面对数万游客在2至3小时集中达到，“停车难”的确是灯会交通组织工作的难点。增设临停区也是为了方便游客“有位可停”的权宜之计。对此，我们将在国土政策的规定下，加大各类停车场的建设力度，改善黄金周“停车难”的突出问题。目前，临近景区的2号停车场已建成使用。

同时，自贡高铁站拟于6月30日通车，我们也呼吁广大游客“绿色出行”选择乘坐更为快捷的高铁前来观灯，届时高铁站将开通直达灯会的旅游公交。

关于席草路免费摆渡公交“一点上车，多点下车”的安排，是在满足安全的前提下，应广大游客的需求而设置的，“多点下车”能够让更多游客“少走路”，这点还希望理解。该区域部分在建路段照明不足的问题，已协调建设单位，将路灯照明设施调整为优先项目，加快建设进程。


二、关于恐龙博物馆的问题回复

为丰富景区旅游业态，增强游客旅游体验感，我市引进深圳华强方特投资建设方特恐龙王国公园项目。为确保游客在体验该项目时拥有便捷的交通路网和方便的停车服务，我市对自贡恐龙馆周边区域进行旅游服务环境提升改造，组织实施了北环路下穿隧道工程。

因北环路下穿隧道工程正在进行施工，项目施工方封闭了川南皮革城至恐龙博物馆游客步行通道以及北环路0KM-1KM公路，造成将车辆停至川南皮革城停车场的游客参观恐龙博物馆需至东客站搭乘摆渡公交或步行从东客站经B线、燊海井路至恐龙博物馆，客观上带来了诸多不便，影响了游客满意度、体验感，在此深表歉意。

接下来我们将加大督促方特恐龙王国项目及北环路下穿隧道项目建设进度，争取早日投入运营接待游客和做好服务工作。方特项目建成后，我市在恐龙博物馆周边的停车位将在现有车位基础上新增5000个，以满足游客停车需求。

对于您反映的导视问题，我市已责成相关单位完善以恐龙博物馆为中心的周边区域指路标志，目前已全部在沿线新增临时导向牌，解决标志不清晰、不连续等问题。对于您提出的文化产品问题，我们已招引旅行商、游资在恐龙馆周边设旅游商品专卖场2处，面积均超1000㎡，商品种类达100个以上，现已联系景区新增自贡特色恐龙商品，供游客游玩购买。另外，自贡恐龙博物馆每年都会自主开发文化创意产品5-6种，在展销专柜供游客选购。

下一步，我们将继续加大招引和扶持力度，吸引更多的投资者、文创企业增强人力、物力、财力在产品研发和引进上下功夫，继续丰富景区产品种类，给予游客更加丰富的体验感。

三、下一步重点工作

一是加快彩灯大世界周边路网建设进度。彩灯大世界处于自贡东部新城核心区，目前新城路网建设正在紧锣密鼓的建设中，预计到明年灯会前，彩灯大世界周边席草路东段、李白河东街将竣工通车，可以有效缓解东环路的承载压力。

二是加大彩灯大世界停车场建设力度。将对彩灯大世界周边的3、4、5号停车场加快建设进度，进一步缓解高峰期“停车难”的问题。

三是加强景区共享联动。“盐、龙、灯、食”是自贡文旅的网红打卡地。我们在今年初已计划整合自贡灯会和恐龙博物馆周边的停车资源，并在目的地之间规划公交专用道，开通往返摆渡公交，让广大游客享受到“到市一点停车，快捷多点游玩”的便捷通行服务。实现各景区的停车资源的共建、共享，切实将每一寸宝贵的土地资源用在刀刃上。同时我我们还将对恐龙博物馆、彩灯大世界周边环境进行“三边三化”，给游客提供一个舒适满意的旅游环境。

最后，再次感谢您对自贡旅游发展的关心，我们热忱欢迎您及家人再次到自贡旅游观光，我们将竭诚做好服务工作！

漆阳春

顶起

古竹寒箫

这些属于领导的管理水平问题，，，

呼声编辑1

市文广旅局 发表于 2021-6-28 11:36
#在这里快速回复#关于网友yxj133在麻辣社区反映彩灯大世界、自贡恐龙博物馆体验感差的回复  
首先感谢网友 ...

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学史爱党

那边的基础设施本来就刚起步，有点困难是正常的。相信过一段时间，周边就好起来了。

冶钱欢

轻化工背面人工湖不让钓鱼爱好者垂钓，工作人员用药毒鱼毒虾，死了好多鱼，

芳莫

这个应该会越来越好的

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

蔚蓝的天空0

这个是个问题 但是搬过去才第一届 后续肯定会做出相应的调整  自贡人民欢迎你