网友“平行世界0117”:
收悉您发布的《南充市卡布基诺物管霸道蛮横》的网贴内容后,我处高度重视,庚即进行调查,现将情况回复如下:
“卡布基诺”座落于顺庆区文昌街5号,小区分一、二期建设,合计3幢房屋,共390户业主,总建筑面积55000平方米,现由南充市佳居物业管理有限公司提供服务。
经了解:您于2018年租赁房东位于二期1幢3楼的商业用房开设影楼。今年6月9日欲搬离小区,因其物业费未结清,物业项目经理张全民到现场进行沟通,要求您结清欠费,故此发生对峙。经双方协商后,最终结清部分物业费用后搬离了小区。
按约定缴纳物业服务费,是业主或物业使用人的义务。如您觉得物业企业未按规定做好小区服务工作或管理责任不到位,可向物业企业反映要求改进或向相关部门反映监督物业企业进行整改。对于物业企业收取了物业费用只出具收据未出具发票一事,物业企业解释是因为“卡布基诺”项目部无单独财务权,发票均由公司总部保管且您搬离勿忙只来得及开具收据。现项目已向公司总部申请了正式发票,您可以找其更换。
目前,我处已要求物业企业在今后的工作中注意服务态度,提高服务水平,做好解释工作,避免与服务对象发生矛盾。
南充市房地产管理局顺庆办事处
2021年6月12日
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