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[热点事件] 金堂县进一步优化政务服务 “三化”助推政务服务适老化改造

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最佳新人

发表于 2021-6-15 16:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
  6月15日,记者从金堂县获悉,为充分贯彻落实习近平党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,掌握运用好学党史、悟思想、办实事、开新局精神要领,金堂县行政审批局把“我为群众办实事”实践活动作为学习教育的重要内容和突出抓手,进一步解决老年人在办事过程中遇到的困难,积极推进适老化改造,坚持传统服务与智能服务创新并行,多措并举为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。实施场景化、网络化、人性化“三化”改造,在金堂县政务服务大厅提供轮椅、放大镜、老花镜、急救箱等满足老年群体办事需求的物品。开展PC端、移动端应用优化行动,提升叫号系统语音提示功能,放便老年人获取信息和服务。在24小时智慧政务大厅综合服务智慧自助终端开通授权代理、亲友代办等功能,方便不会使用自助系统的老年人网上办事。设置“红袖套”志愿服务站,提供引导、咨询、政策解读、协助填表、打印复印等帮办代办服务。开通疫情防控绿色通道,疫情防控以来,帮助老年人现场申请“健康码”或核查“健康码”800余人次,引导老年群众1400余人次凭身份证进入大厅。
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