自贡人的用水噩梦怎样才能解决？现在被逼得自费自来水安增压泵[已回复]

一饼不挂 · 发表于 2021-6-17 15:16

昨晚，自贡恒大名都业主微信群的聊天内容实在让人想笑却笑不出来，自来水水压小得经常有业主反应打不燃热水器，准备自己安装增压泵，看聊天内容好像已经有业主安装了。

所谓的高档小区，令人哭笑不得，严重影响业主的生活质量。

我家水压也出现同类问题，报修、投诉后还是感觉没啥变化，物业维修师傅说不敢使劲加压，怕管子压出问题，确实，小区水管曾经爆过两次。

此问题向街道反映过，但问题还是没有得到解决，原因何在？？？

下面是业主在业主群里发的视频和聊天内容:

自流井区住建局 · 发表于 2021-6-27 12:45

恒大名都业主“一饼不挂”：

您好。您在网上反映您小区自来水水压相关问题，我局高度重视，立即安排相关部门调查核实，现将办理情况回复如下：

一、基本情况

网名“一饼不挂”，现住恒大名都小区，使用的二次转供水。主要反映“自来水水压小得经常有业主反应打不燃热水器，准备自己安装增压泵”、“严重影响业主的生活质量”、“报修、投诉后还是感觉没啥变化，物业维修师博说不敢使劲加压，怕管子压出问题”等。

二、调查处理情况

经调查核实，恒大名都小区所有业主都是使用的二次转供水。今年3月21日，恒大名都小区业主委员会部分成员、部分业主与物业公司在水投集团客户服务部会议室就二次供水相关事宜召开专题会议，并就有关事项做出说明。

（一）供水高程问题致使该小区使用二次转供水

恒大名都所在小区供水控制高程（吴淞高程）为342米。根据自贡市建设委员会《关于执行自贡市城区供水控制高程的通知》，恒大名都所在的马吃水片区，供水控制高程为335米，已超过水司供水水压控制线，超过高程的地方和建筑物，由建设单位自建二次加压供水系统供水。

（二）关于水压相关问题

经了解，恒大名都全部采用开发商二次加压供水系统，分三个区域进行供水。高区840户，20-33层；中区810户，9-19层；低区858户，1-8层。加压设备压力根据出厂设备协定压力进行供水，高区1.4-1.5MPa，中区1.1-1.2MPa,低区0.6-0.7MPa。（见下图）

自流井区住建局 · 发表于 2021-6-27 12:45

自流井区住建局 · 发表于 2021-6-27 12:45

自流井区住建局 · 发表于 2021-6-27 12:45

关于您反映的水压小的问题。物业负责人解释“如果是由于我中心加压设备压力不足造成，比如高区设备压力不足，那么高区840户业主供水均会出现相同现象。从目前情况来看，我中心加压设备压力符合相关要求且供水正常，也并未出现整区供水压力不足等现象”。

关于水管爆裂问题。物业负责人解释“之前两次爆裂是由于地震原因造成水管接头错位，发现后我中心已及时组织进行了维修”。“由于自贡恒大名都交付多年，业主户内用水时间较长，如果单户出现压力小等情况则有可能是由于热水器安装、角阀起卤锈蚀、水龙头滤网堵塞等原因”。本着服务业主的原则，该小区物业承诺，只要接到业主反应户内水压较小，物业服务中心就会及时派维修人员上门为业主免费检查原因，但涉及的户内需更换配件及材料需业主自行购买。

据物业公司负责人反映，该小区个别业主在不清楚自来水公司供水标准、供水原理的情况下，不断投诉水质问题，经自来水公司相关部门检测无误；个别人投诉水压问题，但又拒绝维修人员上门为其检查原因。所提到的“好像”业主自行安装加压设备一事与调查情况不符。

感谢您在网上的留言，如您还有相关疑问可直接咨询自流井区住房和城乡建设局，联系电话：0813-2405018 。