麻辣社区-四川第一网络社区

校外培训 高考 中考 择校 房产税 贸易战
阅读: 5721|评论: 1

[群众呼声] 水公司工作人员乱抄表乱收费工作人员态度差[已回复]

[复制链接]

发表于 2021-6-21 22:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
地区
地市州: 遂宁
我是河东新区君豪春天大道业主,我要反映我们家水费异常和水公司工作人员态度恶劣的问题,2019年3月开户的时候我们存了500元钱,从2019年3月开户到2020年10月期间没有任何人来抄表,2020年11月一工作人员打电话通知我们欠费826.26,共用400多方水,当时并没有觉得不妥,就又在手机上交了400元钱,2020年12月,工作人员打电话通知我们欠费232.33,一个月时间用46方水,当时觉得很诧异,我们一家三口都是在蓬溪工作上班,工作日都在蓬溪,只有周末回遂宁住,怎么会用到40多方水,质疑了一下,工作人员当天晚上通知物管给我们停水,并且告知物管不能给我们开水,我们交了钱后给她打了电话她才让物管给我们开水。其后,每个月都是100多到200元不等的水费,当时我们想的是水公司应该就想阶梯收费,也许后面就正常了,直至2021年5月,缴费732.41,122方,问了工作人员,她说正常抄表,是我们用了那么多。2021年6月,通知我缴费1008.77,164方,试问,一家三口,并且不是长期居住的一个月会用这么多水?我们家开多大的游泳池才行啊,已经试过,水表是好的,6月19日,我去电力公司自助服务那里拖了一个缴费明细,工作人员2020年11月第一次给我联系的时候说的400多方水变成了200多方,故意留点数好做成阶梯收费吗?还是坐在家想象每个家庭可以用多少水费?打了12345就一个抄水表的工作人员到家里,趾高气昂的说她没抄错表,对于2019年3月到2020年10月为什么没抄表的回复,她说的是我们的表在最里面她没看到,没看到是她的失职,为什么要怪在用户身上?自我们打了12345后,6月21日工作人员扬言要给我们停水,威胁用户。诉求:1对于水费异常给予合理的解释和处理此问题。2处理工作人员在家想象抄表,故意造成阶梯收费的问题。3处理工作人员以工作之便霸道威胁用户。
20210619_162821.jpg
打赏

微信扫一扫,转发朋友圈

已有 45 人转发至微信朋友圈

   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。
   麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。
   本贴仅代表作者观点,与麻辣社区立场无关。  麻辣社区平台所有图文、视频,未经授权禁止转载。

发表于 2021-6-24 15:31 | 显示全部楼层
网友:你好!
     您的留言已收悉,您所反映的用水问题,公司高度重视,已安排相关工作人员与您取得联系,并已处理好相关问题。感谢您对我们工作的理解与支持。
高级模式 自动排版
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

复制链接 微信分享 快速回复 返回顶部 返回列表 关闭