昨天看新闻,说天府国际机场开航第一周(6月27日至7月4日),已有近1400人走错机场。
日均差不多200人走错机场,感觉还是很夸张。
听说走错的游客主要分三类:
1.旅客未仔细核对机票信息导致走错;
2.旅客不了解成都有双流国际机场、天府国际机场2个机场;
3.出租车、网约车司机出发前未向旅客确认目的机场;
我个人认为,一个城市双机场前期,肯定难免有很多外地游客不清楚状况走错,但是为了彰显四川天府之国的气度,我认为这种走错可以在很大程度上避免。
具体可以像下面这样做:
1.给成都所以的出租司机培训,要求凡是说去机场的乘客,必须向乘客核实是哪个机场。
2.在购票环节,和航空公司官网、购票网站合作,首先是在突出位置显示“天府机场(简阳)”“简阳天府机场”等字样。乘客购票后,通过自动发送短信等方式,再次给游客二次提醒。
3.在双流机场设置“迷路直达”专车(不要大巴,就和川航接送车那种商务车差不多,速度快),可以适当向乘客收取费用,但不要靠这个盈利,仅对起飞时间在1个半小时之内的乘客服务(我看新闻说40分钟能跑隆天府机场,差不多)。适当收取费用是为了避免别有用心之人过来乘坐免费车。
4.参照当初的上海,在游客较多的景区景点,如熊猫基地、宽窄巷子、锦里等,发放城市旅游地图,重点突出天府机场。
5.安排两个机场之间的快铁或是快速公交专线,和迷路直达不一样,这个应该是长期性的,有助于两个机场之间的转机旅客提供优质高效服务
6.还有就是区分一下航班,比如国内出发全部在双流、国际出发全部在天府(和上海浦东虹桥差不多),这样搞混的几率也会减小。
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