格力用户真实的用户体验！

scybmazj

         各位网民朋友，所有能看到此信息的网民朋友，媒体朋友，我是格力用户，我用我的亲身经历，告诉你们，作为格力的用户我经历了什么，正在经历什么。


         我2018年在格力天猫旗舰店购买了一台格力空气能热水器并安装使用，最近需要移下机，我在2021年7月19日拨打了格力电话4008365315，本地的一个服务商0831-3552749给我回了电话，详细询问了什么产品如何移，并给出了报价100元1台，我需要移2台，价格是200元，7月21日安排人员上门移机，说100元一台移不了，我把通话录音拿出来也不承认，不认账，我通过黑猫投诉平台投诉，7月23日格力官方通过4008365315，回复我，说他们的服务商确实有错，格力要拿出自己的态度，免费为我移机。8月2日格力又通过400电话致电于我，污蔑我，说我7月19日在黑猫网站上面留言说我要用国家法律来制裁格力，对之前的承诺再次反悔。


          以下是黑猫投诉地址https://tousu.sina.com.cn/complaint/view/17354114963/


          请各位明鉴！

宜宾卢子

7月29日拨打了格力电话.....
2021年7月21日安排人员上门移机......
7月23日格力官方通过4008365315，回复我......

时间上好象有点混乱
楼主可能写错了第一个日期

scybmazj

不好意思，各位。第一个时间是7月19日。

scybmazj

宜宾卢子 发表于 2021-8-5 10:51
7月29日拨打了格力电话.....
2021年7月21日安排人员上门移机......
7月23日格力官方通过4008365315，回复 ...

不好意思。第一个时间是7月19日。相关信息在黑猫投诉，都有记录的。