保利的违法行为还有没有办法治理？[已回复]

yxrgq

保利的违法行为还有没有办法治理？
作为视高镇所在地的保利天府南院的一名业主，多次通过其提供的“成都保利会”微信公众号和400电话反映电梯没有安装照明设施、没有紧急呼叫设施、门锁不能反锁、地下车库长期积水等问题。这些问题，直接危及到业主的财产、生命安全，任何一家稍微有点良心的企业都会立即处理。但是，保利公司既不处理，也比联系业主，更令人恶心的是他们就直接在“成都保利会”微信公众号直接标注“已经受理”，然后过几天就再标注“已经完毕”。
希望眉山市政府或者有关职能部门，认真践行“以人民为中心”思想，切实、及时处理保利这个有损“天府新区”形象的害群之马的违法行为！！！

天眉管住交局

网友：

您好！您的留言已收悉，现将有关情况向您回复。

经查，“保利·天府南院”项目由四川保利金仁房地产开发有限公司开发建设，位于眉山天府新区视高街道。接到您反映的问题后，我局立即联系开发企业进行协调。

关于电梯照明设施和呼叫应急设施问题。开发企业表示该业主所购房屋为别墅，根据双方签订的《商品房买卖合同》需业主自行安装。

关于车库积水问题。开发企业表示将安排相关人员进行处理。

因您未留下联系方式，故未与您联系，如您有疑问，请向四川天府新区眉山管委会住房建设和交通运输局（联系电话：028-36313233）咨询。

谢谢您的留言，祝您生活愉快！

yxrgq

首先感谢回复，也感谢“麻辣社区”栏目的监督，但是对结果不满意，理由如下：
第一，没有进入现场调查，就答复，工作作风有点草率。
第二，我出于个人隐私没有留下联系电话， 但是栏目注册时留有电话。
第三，电梯是特种安全设备，属于政府强制安全检验设备，不适用《商品房买卖合同》，而且该问题不只是涉及我一户，而是整个小区使用电梯的住户存在的共性问题的。
第四，我通过这个平台反映问题，应该是一种举报行为，有关地方政府及其部门应该现场调查清楚，依法分清责任，再作出处理决定，这才是正道。