老人无健康码被拒乘公交车？官方回应来了[已回复]

天空之名

       疫情防控期间，“健康码”已经成为了大家出行必备的工具。近期，疫情防控形势复杂严峻，乘坐公交车也有了新规定：除了要佩戴口罩外，还得用手机出示电子健康码、行程码。这一要求，难住了不少不会用智能手机的老年人。

       老人无健康码、口罩乘公交车被拒。其实，老人无健康码乘车被拒并非个案。很多时候，老人并不是有意无视防控规定，而实在是因设备和操作技能有限而无法出示健康码，感到无能为力甚至寸步难行。


老年人没有智能手机的还有许多，针对于不会用智能手机的老人出行，能不能制定一些两全其美的乘车规则？

成都公交集团

网友您好！
感谢您对成都公交的关注和支持。按照疫情防控工作要求，乘客需主动出示健康码乘车，同时我司也要求驾驶员及快速公交站厅人员对老年乘客、小孩及特殊乘客无智能手机、无法出示健康码的乘客不得强行要求出示。如若您在乘车过程中遇到拒载情况，请拨打公交集团热线电话028-85076868进行反映，我们将及时对您反映的情况进行调查处理并回复您。