关于开展南充物业行业服务规范专项整治行动的建议

卞炼柜 · 发表于 2021-8-21 09:29

最近两年，南充爆发了多次业主与物业之间的矛盾，业主维权。基本上都是因为业主法治意识的提高，被长期压迫到忍无可忍的地步，最后爆发。而物业还停留在原有的我的地盘我做主的状态，如果任由其发展，必然会引发社会矛盾，影响社会和谐。
1、物业违规收费，必须严罚。针对收取装修保证金、装修管理费、建筑垃圾清运费、通过前期物业格式合同侵占小区公共收益，这些行为应该严罚。
2、服务态度。物业应该具有服务意识，而不是管理心态，目前物业从业人员基本上都以管理者自居，对业主的合理需求百般阻拦。针对这种情况，应该纳入物业企业考核信用标准。
3、小区公共收益及人防车位、公摊车位收益公示公开。属于业主的合法收益，物业无权私自处理，或者通过前期物业合同变相占为己有，针对这种情况，物业已经算侵占公共利益了，应该给予重罚。
4、限制预交制物业费。物业费应该与服务同时进行，而不是先付费，后服务，这也是造成物业任意妄为的原因，应该规定预交不得超过3个月。因为目前物业基本上是通过前期物业合同的格式条款，收取预交一年的物业费，这加惧了物业不作为的心态。
5、降低业委会成立标准，应该鼓励各小区成立业委会，不满足条件的，可以成立临时业委会，通过合理合法的程序，而不是激发业主与物业之间的矛盾。
6、相关部门应出台针对物业企业的处罚政策。不要说扣减信用分、发黄牌这些形式主义处罚。针对物业乱像，最简单有效的就是罚款。

物业服务直接关系到群众的生活，应该引起相关部门重视，树立政府为民的形象。

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