编者按：纾民困，解民忧。群众反映自来水水质不好，乐山峨眉山市自来水公司扎实推进“我为群众办实事”实践活动，多方沟通，几经排查，找出原因及时解决，确保群众饮水安全。
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近日，乐山峨眉山市网民在麻辣社区发帖，反映金樾天玺小区这半年来都没有喝上健康的水，峨眉山市自来水公司回应，经过反复取样排查，已实施完成多个解决方案保障供水安全，同时安排专人每天负责小区水质化验。
该网民称，金樾天玺小区自来水不健康，“菌落超标，水质浑浊，而且水里有油漆味，小区地下室漏水”。
针对网民提出的问题，8月26日，峨眉山市自来水公司在麻辣社区发布长文进行了回应。回应里称，峨眉山市自来水公司多次会同物业与业主进行积极沟通，8月9日，还会同了峨眉山市住建局、开发商、物业公司、业主代表召开“金樾天玺二次供水问题”现场专题会议，入户走访，了解情况，共同商讨制定了解决方案。
小区入住率过低致二次供水循环时间长造成水质变化，已采取措施改进
峨眉山市自来水公司表示，接到金樾天玺用户反映水质异常、水质浑浊后，高度重视，立即安排专业技术人员到现场勘察。经初步调查分析以后找到了小区水质浑浊的原因，该小区为新楼盘，总户数为742户，其中市政供水174户，二次供水568户，但目前小区入住户数为40多户（其中二次供水住户约为30多户），入住率低至5.2%。所有二次供水用户每天用水量约为14.4吨，而二次供水水箱为50吨，这样就造成了二次供水循环时间长，停留时间超过乐山关于二次供水标准允许时间24小时的要求，因此容易造成水质变化，不能达到国家饮用水标准。
查明情况后，峨眉山市自来水公司立即组织人员在该小区的地下停车场进行了为期五天的反复冲洗、排放，并对水质进行了取样化验，水质自检、疾控中心抽检，均为合格。
开发商主管连接处铺材导致自来水异味，已更换
关于居民反映的水质有异味的问题，峨眉山市自来水公司专门成立了以党员为主体的金樾天玺供水服务队，集团党委带头，对入住用户实施分包服务，及时掌握水质变化，解决用户的用水问题。
同时邀请了峨眉山市环保检测站参与排查、分析管道气味来源。最终查明水质异味与开发商主水管连接处的辅材气味非常相似，开发商于7月23日开始对该辅材进行清洗，但清洗后的效果用户不满意。
8月6日，峨眉山市自来水公司垫资对9栋1单位二供立管进行更换，更换后用户表示满意，反映无异味。
已经开展的解决方案：
1.二次供水运营管理单位（物业公司）合理调节二次供水泵房内水箱，目前已关闭一套水箱，同时调整在用水箱液位，确保二次泵房蓄水停留时间不超过24小时。
2.峨眉山市自来水公司从市政管网新建一根330米钢塑管（高质量标准）直供二次供水泵房。该管道7月5日进场施工，于7月8日完工通水，水质符合国家标准。
3.开发商、物业公司对该小区内二供水箱清洗排放。自来水公司对小区市政管道及每栋楼高、中、低区楼层冲洗排放。
4.加大该小区水质化验频率，每天安排专人负责小区水质化验。
5.安排专人上门处理用户家净水器，免费清洗更换滤网、滤芯。
6.为避免给业主生活用水造成影响，在峨眉山市住房和城乡建设局、峨眉山市水务局的沟通协调下，与开发商达成一致，管网改造采取减少停水面积、分段分楼栋方式施工。物管公司及业主代表同步跟进管网改造工作，第一时间把相关资料、图片及工程进度告知广大业主，已于8月9日进场实施改造工作。
关于后期的工作，峨眉山市自来水公司表示，将积极推进二次供水知识宣传，并对物业公司二次供水进行技术指导。同时，加大对末稍水、二次供水管网、市政供水管网的巡查力度，加强检测力度、排放频率，确保“最后一公里”供水安全。
本贴仅代表作者观点，与麻辣社区立场无关。
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发表于 2021-8-26 14:40
发表于 2021-8-27 08:58
