关于天府新区保利和光屿湖项目的投诉函
尊敬的领导：
您好！我们是天府新区保利和光屿湖项目业主，现向您投诉和光屿湖项目建设不符合天府新区高质量发展要求和“公园城市”理念，亟待整改提升相关情况，恳请您在百忙之中予以指导和监督：
和光屿湖项目位于天府新区总部商务区核心区，中央商务公园（CBP）以西，保利公司将其宣传为天府总部商务区“头部作品”。项目共计177亩，住宅部分分为4个地块，合计1750余户，将于2022年10月集中交付。目前，部分地块立面已经呈现，已在进行内装，亟待竣工验收，但业主发现存在以下严重问题，向您投诉如下：
一、根本虚假宣传、降标偷工减料、严重质价不符、品质低劣，封窗存在严重的安全隐患
项目宣传和报规施工图均为“世界湖居、光学建筑、革新力作，对标全球豪宅，采用高级铝板（采用金属氟碳漆材质、局部灰色铝板装饰）、纯天然石材、1:1明星级游艇光圈”，但实际呈现顶部游艇光圈和局部装饰线条均为泡沫水泥造型后涂刷咖啡色外墙漆，并完全没有按照报规报建图纸实施，没有采用广告宣传和实体样板间的铝板材质、石材及相应工艺，施工材质虚假、降标偷工减料、以次充好，目前还未交付施工立面已经严重鼓包、坑坑洼洼、漆面线条歪裂，存在极其严重的施工质量问题。
同时，项目立面窗户实际采用密集的小规格玻璃窗且工艺粗劣，与前期宣传和报规设计文件中的落地大玻璃窗严重不符，建筑呈现品质和效果与高端湖居豪宅等广告宣传和房屋售价完全不符，严重欺骗消费者，已经构成极其恶劣的虚假宣传；同时，项目采取全阳台封窗，但采用质量堪忧的单层玻璃，存在坠落等较大安全隐患，且无法满足降噪、防尘、美观等基本要求，业主要求保利公司严格按照前期宣传资料和报规设计文件进行全面更换。
另外，项目公区绿化景观和总平呈现品质粗劣、工艺极差，配置的绿植全部是极差极矮的品质，严重的以次充好、偷工减料；经现场核实，项目地下车库入口实际层高只有3.65米，连安置房的车库入口层高都不及，对于业主后期使用已经造成根本性的、不可修复的影响。
业主认为，天府新区给保利公司这块地，是让保利公司做出好的作品，保利公司现在的品质呈现完全是与高质量发展天府新区和公园城市的政治目标对着干，是极其不负责任的表现，保利公司浪费了极其宝贵的天府总部商务区的优质土地资源，且与业主支付的购房款（总价500-700万元区间，单价3万元/平方米）存在严重质价不符，保利公司这样的品质呈现完全是在啃噬业主们的血汗钱。
保利公司疏于监管，建设和施工管理水平极差，造成目前非常严重的后果。保利公司呈现的和光屿湖项目何谈改善？何谈高端？这样的品质和标准，根本违背了成都市新建商品住宅必须“定品质”的技术规定。保利公司已经沦为整个成都市房地产开发企业的负面标杆，造成了极其恶劣的社会影响，根本违背了成都市房地产市场平稳健康发展的建设目标和政治任务。
二、项目呈现与高质量发展天府新区的战略目标和天府新区“公园城市”理念严重不符
项目区位优势显著，该区域内在建和已建的万科天府锦绣、首开龙湖云著、蔚蓝卡地亚花园城等项目均已高品质呈现，充分展现了天府总部商务区核心区住宅应有的风格和品质，但和光屿湖项目存在明显差距，保利公司没有呈现与商务区区域定位和价值相匹配的高质量产品，无法体现成都未来城市新中心和公园城市的品质、风格和层级，与高质量发展天府新区的战略定位和建设目标相违背。
近期，和光屿湖项目全体业主集体签名，就项目存在的诸多严重质量问题向保利公司表达了极其强烈而迫切的整改诉求，但保利公司不予采纳业主建议，且态度非常强硬，直接明确拒绝启动整改提升工作，双方沟通已经陷入僵局。
鉴于目前和光屿湖项目处于建设过程中，具有整改提升可行性，广大业主恳请敬爱的领导，对保利公司及和光屿湖项目规划建设予以指导、监督和督促，亲自视察项目现场，业主要求保利成都公司领导为此承担全部责任，敦促保利公司立即正视和正面回应业主诉求，业主要求项目严格按照规划报建、宣传资料和实体样板间进行重新规划设计，进一步优化封窗方案，提升玻璃幕墙和铝板使用面积和效果，优化立面色彩运用，全部恢复成铝板装饰线条、提升公区绿化和景观呈现效果，全面整改优化地下车库，确保符合天府新区“公园城市”高质量发展指标要求。
同时，恳请纪检监察部门进一步依法调查，保利公司、施工、监理等责任单位在和光屿湖项目建设施工中是否存在违法违法及腐败问题，才导致这么严重的粗制滥造。如经调查属实的，全体业主请求纪检监察部门依法予以处理，绝不姑息。
特此汇报，殷切盼复！
保利和光屿湖项目全体业主
2021年9月13日
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发表于 2021-9-13 16:52
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