各位看官，你们觉得这样退火车票有没有问题？顺道@12306铁路局

sincels · 发表于 2021-9-16 13:24

今天准备去成都的，订了早上10点，下午5点往返的火车票，昨晚地震，今早到成都的火车全部停运了。理所当然就退票了，去程的退票没任何问题，全额退，但是退返程票就尴尬了，收了我手续费，钱不多，但是感觉吃了个哑巴亏！
我朋友说的有理，别人怎么知道你没去成都，下午的火车又没停，我竟然无法反驳！

社会我阳哥 · 发表于 2021-9-17 09:53

确实不太合理

山野村夫. · 发表于 2021-9-17 10:09

虽然不合理，但你朋友说的在理。

社会我阳哥 · 发表于 2021-9-17 11:25

便民为民还需更接地气

南充聪茂听力 · 发表于 2021-9-17 12:41

支持，确实不合理

山一农 · 发表于 2021-9-21 18:15

确实不合理

阿江哥 · 发表于 2021-9-27 11:15

去程的车停了，不是乘客的问题，当然全额退。
回程的车没停，是乘客自愿退的，当然按规定收费，没毛病。

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