投身社会实践提高就业创业能力

欧阳唯影654321@

四川交通职业技术学院号召学生投身社会实践，在实践中坚定永远跟党走的决心。该校学生刘意积极地响应国家和学院的号召参加“三下乡”社会实践服务活动。他选择的是以“专业技能实践活动”为主题。在实践中落实学院激发学习的积极性和主动性的精神，提升自己专业能力，紧密结合自身实际和专业特色，通过职业体验 就业创业能力。将技术送到一线，服务项目、服务基层。

根据学院的指示精神，刘意和同学忙参加了为期45天的专业技能实践活动，在此期间他们以学习提升技能为主体，承销售服务产品为载体。积极地在实践中提升自己的专业知识。

刚刚到公司的时候他们参加了三天的简单销售培训，通过学习资料、视频教学、前辈授课、老板打分、实际调节等等方式，初步学习了一些比课本更深刻的销售知识，对将要开始的销售服务工作摸到头绪，了解到大致的服务过程，虽然说在大一期间学过有关于营销、会计、管理等等的理论，但是就这次的销售服务工作一些人还是忧心忡忡的。哲学上说：事物的发展是呈螺旋式向上，所以在工作实践中大家很快调整好了心态，认真完成了销售服务工作。培训结束后，大家正式走上了销售服务的岗位上，在实践中运用1+1＞2的理论知识，与志同道合的同事开始合作完成任务。

对于这次的销售服务实践活动，刘意总结了4点实践看法。

1.     销售活动体现的是人与人之间的沟通艺术。在跑渠道的时候我发现了自己语言表达不是很清楚，于是抽了一周的时间和队友一起练习口语表达，并在以后的一个月中逐步将弱点变为优点，从说话出发与消费者沟通，达到了出售产品的目的。

2.     学会做人，搞好人际关系。在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，不找借口，找方法。我所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。

3.     心理学运用是销售开始到结束的艺术。在向其他公司介绍我销售服务的产品时，充分运用我在课余期间学过的销售心理学，从采购人员的神态中了解了他对我销售服务产品不满意之处，然后我们展开了积极的沟通，通过对顾客问题原因的理性分析，我与我的队友做出了最符合双方利益的让步，使采购人员产生了强烈的关注并最终购买了我所销售服务的产品，这是我在这次销售服务工作中实践学得的最优的专业经验。

4.     注意自身形象，注重团队合作精神。因为销售员是直接面对零售顾客，精神面貌和外表着装是做销售服务活动最重要的环节，所以我们无论在何种场合都要注意自我形象外表、谈吐、举止，给人留下好的深刻印象是为以后自我发展奠定良好的人际关系的基础。做人也一样，外表和精神面貌是与人接触的第一印象，作为销售人员，应该以一种服务的态度和大方得体的礼貌去迎接我们来自世界各地的客人。我们以微笑开始我们的工作，也希望客人能以微笑报答我们的工作。真诚地微笑，能让对方感受到你的诚意，也更容易受到对方的礼待，减少被拒绝的概率。要有责任心。要充分了解自己的工作职责和范围，要坚决完成自己的工作，不能玩忽职守，要对自己的工作负责。要让工作更有效率更有成效，我们四人小组就要朝着把工作做好这个目标而团结一致，互相帮助，共同进步。

          刘意说， 以上便是我在销售服务实践过程中得到的工作体会，它是我45天以来在学习销售工作、制定销售计划、预算销售成本、推销产品、跑渠道、做广告、推广宣传、面见客户群体、拜访客户、开发新客户、汇总货源需要等等过程中的各种社会经验总结，我认为这些对于我今后的学习工作来说是至关重要的，所以我写在此份报告书中，愿在今后的生活中加以补充。

         在本次的专业技能实践活动中，我学习到的不只是专业上的技能，更是为人处世的方法。感谢国家与学院给予我这次能参加社会实践经历，让我在专业技能实践中获得更多的专业知识，让我体会到理论与实践的结合是多么的重要。在未来两年的学习、生活中我一定积极学习、认真完成各项任务，加强自己专业知识的培养，为国家、学院的发展贡献自己的力量。