“燃气公司”上门更换出问题？成都燃气回应

四川手机报

作为日常生活必需品，燃气设备、软管、阀门等，经过长时间使用，难免会发生老化、松动、腐蚀等现象，其检查和更换应该引起重视。

但近期，成都燃气962777服务热线接到居民报险，称“燃气公司”工作人员为居民更换的燃气软管有漏气现象。

红星新闻记者今日（22日）从成都燃气获悉，经核实，该户燃气软管并非由成都燃气工作人员实施更换，而是由某燃气设备有限公司借上门检查燃气安全为由，入户收取用户费用，为居民更换了燃气软管，并在安装完成后发生了燃气泄漏。

“在与居民沟通过程中，该公司工作人员故意含糊其辞，自称是‘燃气公司’工作人员上门检查燃气安全，使居民产生了误解，认为是成都燃气的工作人员，方才为其开门并同意更换燃气软管。”上述工作人员透露，该居民家中更换软管后随即发生了燃气泄漏，当该居民马上联系换管人员时，对方的答复是：“刚才安的时候是好的，我们不管。”

燃气设备的安全检查和定期更换是必需的，对市民而言，如何甄别和选择上门服务和维修安装的企业更加关键。

面对更换设备、入户检查等事项时，广大居民用户应积极配合，但也要提前了解并核实工作资质，防患于未然。”成都市经信局相关工作人员告诉红星新闻，《四川省燃气管理条例》第30条规定，“燃气经营企业应当每两年为燃气用户免费提供至少一次入户安全检查。”
上述工作人员表示，目前入户安全检查由燃气经营企业统一组织实施，居民在面临工作人员上门服务时，一定要先核实工作人员身份后再允许其入户检查。
作为成都市经营燃气的专业企业之一，成都燃气依法每两年为区域内燃气用户提供燃气设施、设备免费安全检测。成都燃气工作人员入户安检时统一着装（背后印有“成都燃气962777”）、佩戴工作证（印有“成都燃气集团股份有限公司”或“成都城市燃气客户服务有限公司”），如有疑问，可拨打成都燃气服务热线：028-962777。

针对居民更换户内燃气灶具、热水器、燃气软管，成都市经信局建议市民购买正规厂家的合格产品，选择合法燃气企业或其他具备相关资质企业实施安装更换。同时，应提高防范意识，切勿贪图便宜购买劣质产品，切勿轻信所谓“上门更换软管”，以免给家庭带来燃气安全隐患。

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濮斯忆

燃气公司应该是提前通知然气用户告之在什么时间有公司人员上门服务。否则，一班就不要开门！

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